Πώς να αγοράσετε

Χιλιάδες βιβλία έχουν γραφτεί για αυτό το θέμα, εκατοντάδες επιχειρηματίες εκπαιδευτές διοργανώνουν προπονήσεις και σεμινάρια για διευθυντές πωλήσεων, αλλά το αποτέλεσμα είναι συχνά πολύ καιρό. Είναι γνωστό ότι ένας από τους καλύτερους τρόπους να κάνετε έναν πελάτη να αγοράσει το προϊόν σας είναι να το διαφημίσετε σωστά. Έτσι, απλά πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μιας διαφημιστικής εταιρείας; Στην πράξη, δεν είναι όλα τόσο απλά όσο φαίνεται.

Εγχειρίδιο οδηγιών

1

Η διαφήμιση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας είναι ένα πολύ λεπτό θέμα. Η πλειοψηφία των διαφημιστικών καμπανιών οι άνθρωποι είναι αδιάφοροι ή ακόμα και αρνητικοί, ιδιαίτερα αυτό ισχύει για προωθητικές ενέργειες όπως sms-mail ή τηλεφωνικές κλήσεις. Οι άνθρωποι απλά δεν παρατηρούν κανενός είδους διαφήμιση. Είναι εύκολο να το εξηγήσεις - υπάρχει υπερβολική διαφήμιση και οι άνθρωποι είναι απλά κουρασμένοι από αυτό.

2

Το πιο σημαντικό βήμα είναι να επιλέξετε το κοινό-στόχο της διαφήμισης, το οποίο, φυσικά, εξαρτάται από το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Η διαφήμιση για τις νοικοκυρές πρέπει να διαφέρει από τη διαφήμιση για εφήβους και αντίστροφα. Αλλά υπάρχουν ορισμένα χαρακτηριστικά της διαφήμισης που πρέπει να υπάρχουν σε κάθε περίπτωση.

3

Το πρώτο είναι, βεβαίως, μη διεισδυτικότητα. Πηγαίνουν τις ημέρες που θα μπορούσατε να αναγκάσετε κάποιον να αγοράσει κάτι με επιμονή. Οι κάτοικοι εκατομμυριούχων πόλεων έχουν συνηθίσει από καιρό στη διαφήμιση και τις προωθήσεις, οπότε σίγουρα θα μειώσουν την υπερβολικά ενοχλητική διαφήμιση. Επιπλέον, η καλή διαφήμιση είναι μια πιστή ή επίδοξη διαφήμιση. Ένα καλό παράδειγμα διαφήμισης προϊόντων είναι η δοκιμή και η διανομή δειγμάτων. Ο πελάτης μπορεί προσωπικά να επαληθεύσει ότι το προϊόν αξίζει την προσοχή του.

4

Έχετε βρεθεί ποτέ κάποιος να αγοράσετε ένα μπαρ σοκολάτας για κάποιο λόγο, παρόλο που πρόσφατα αποφασίσατε να πάτε σε μια δίαιτα; Τα πάντα είναι πολύ απλά - πήρατε το στο ταμείο, στέκεστε στη γραμμή. Η σωστή θέση των προϊόντων είναι επίσης ένας τρόπος για να τους αγοράσει ο πελάτης. Μια πολύ καλή κίνηση δεν είναι μια διατομεακή διάταξη (χυμός-νερό στα δεξιά, κρέας στο πισινό, παντοπωλείο στα αριστερά), αλλά μάλλον λίγο ψεκάζεται: βάλτε μερικές φιάλες κόκκινου κρασιού πιο κοντά στο κρέας, βάλτε μαύρη σοκολάτα δίπλα στον μαύρο καφέ. Το αποτέλεσμα θα σας ευχαριστήσει. Αλλά αυτό είναι μόνο μια υπενθύμιση στον πελάτη ότι το κρέας πηγαίνει καλά με το κόκκινο κρασί.

5

Αξίζει να αναφέρουμε λίγα λόγια για την ποιότητα των υπηρεσιών και την καθαριότητα των εμπορικών χώρων. Κανείς δεν θέλει να ψωνίσει στο σούπερ μάρκετ, όπου τα ράφια με φαγητό είναι βρώμικα, το πάτωμα είναι βρεγμένο, και σε μερικά τμήματα μπορείτε να μυρίσετε τα παλαιά προϊόντα. Ο μισθός μιας κυρίας καθαρισμού δεν είναι τίποτα σε σύγκριση με την απώλεια πολλών πελατών.

6

Με τον ίδιο τρόπο, ο πελάτης δεν θα επιστρέψει στο κατάστημα, όπου εξαπατήθηκε, δεν σερβίρεται ή εξυπηρετείται άσχημα. Η κουβέντα του προσωπικού των πελατών προκαλεί μια απογοητευτική εντύπωση. Μπορείτε να το αντιμετωπίσετε αυξάνοντας το κίνητρο των πωλητών: ένα μεγαλύτερο ποσοστό πωλήσεων θα προσθέσει σίγουρα στο ενδιαφέρον τους για την εργασία. Μερικές φορές ένα υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης κάνει θαύματα - οι άνθρωποι αγοράζουν ακόμη και αυτό που δεν θα αγοράζουν καθόλου και που θεωρούν πάρα πολύ ακριβό.