Πώς να κανονίσετε την παράδοση στο σπίτι

Με το σύγχρονο ρυθμό ζωής και κυκλοφοριακής συμφόρησης, η υπηρεσία παράδοσης στο σπίτι είναι σε αυξανόμενη ζήτηση. Η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου έχει ενισχύσει μόνο αυτή την τάση: επιλέξτε ήρεμα οποιοδήποτε προϊόν στο σπίτι στον υπολογιστή και στη συνέχεια να το βολικό και ευχάριστο για πολλούς αγοραστές.

Θα χρειαστείτε

• - κεφάλαιο εκκίνησης ·

• - Διαδίκτυο.

• - μεταφορά.

Εγχειρίδιο οδηγιών

1

Μπορείτε να οργανώσετε τη δική σας υπηρεσία ταχυμεταφορών, η οποία παρέχει σε διάφορους οργανισμούς υπηρεσίες για την παράδοση οποιωνδήποτε αγαθών. Μια τέτοια επιχείρηση είναι πιο κερδοφόρα, καθώς απαιτεί ελάχιστη επένδυση. Καταχωρήστε την εταιρεία σας. Να στρατολογούν ταχυμεταφορείς ή ναυλωτές. Διαφημίστε στα τοπικά μέσα ενημέρωσης, δημιουργήστε τη δική σας σελίδα στο Internet και κερδίστε σταδιακά τους τακτικούς πελάτες. Αυξήστε το προσωπικό καθώς η βάση πελατών σας επεκτείνεται.

2

Είναι πολύ ωφέλιμο να κανονίσετε την παράδοση στο σπίτι εάν έχετε μια εταιρεία που παράγει ή πουλάει οποιαδήποτε αγαθά. Εάν πρόκειται για μια επιχείρηση που σχετίζεται με τρόφιμα ή ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, θα εξοικονομήσετε σημαντικά στο πάτωμα συναλλαγών ή σε άλλους χώρους που είναι απαραίτητοι για εργασία.

3

Προσέχετε τη σωστή προώθηση της εταιρείας σας. Αναβαθμίστε τακτικά φυλλάδια, προωθήστε τα προϊόντα σας στο Διαδίκτυο. Προσπαθήστε να διατυπώσετε μια προσφορά που θα σας διακρίνει από τους ανταγωνιστές σας. Εάν είστε σίγουροι για τις ικανότητές σας, καταλήξουμε σε ένα τολμηρό σύνθημα, για παράδειγμα, "παράδοση εντός μιας ώρας ή αγορά σας με δική μας δαπάνη".

4

Δημιουργήστε ένα άψογο σύστημα logistics. Μίσθωση του απαιτούμενου αριθμού προσωπικού, κατάρτιση χρονοδιαγραμμάτων μετακίνησης, υπολογισμός του χρόνου ταξιδιού για τις κύριες περιοχές της πόλης (λαμβάνοντας υπόψη τις κυκλοφοριακές συμφόρηση και άλλες περιστάσεις). Παρέχετε σε όλους τους μεταφορείς ή τους μεταφορείς κυψελοειδείς επικοινωνίες και ζήτηση για να ενημερώσετε αμέσως τον πελάτη για την παραμικρή καθυστέρηση. Βεβαιωθείτε ότι τα παραδοθέντα προϊόντα (ειδικά όταν πρόκειται για τελικά τρόφιμα) δεν καταστρέφονται κατά τη μεταφορά. Για τη διαχείριση της υπηρεσίας παράδοσης θα πρέπει να προσληφθεί ξεχωριστός ειδικός, ο οποίος θα αναλάβει ολόκληρο τον οργανισμό ολόκληρου του κύκλου παράδοσης.

5

Δώστε προσοχή στην εικόνα και την εταιρική κουλτούρα. Εισάγετε την ομοιόμορφη στολή με το λογότυπο της εταιρείας για τους υπαλλήλους υπηρεσιών παράδοσης. Εκπαιδεύστε τους κανόνες επικοινωνίας με τον πελάτη. Περιγράψτε λεπτομερώς όλες τις ενέργειες του courier - από την επαφή του αγοραστή με τον αριθμό των βημάτων που μπορεί να πάρει στο σπίτι του πελάτη. Αυτά τα μικρά πράγματα αποτελούν τη πίστη των καταναλωτών.

Δώστε προσοχή

Εάν η πληρωμή για την παραγγελία γίνεται κατά την παράδοση, προκειμένου να αποφευχθεί η απώλεια χρημάτων, υπογράψτε μια συμφωνία αστικής ευθύνης με τον courier. Φροντίστε να ελέγξετε το προσωπικό που προσλαμβάνεται από την υπηρεσία ασφαλείας και να διατηρήσετε όλα τα προσωπικά δεδομένα των ταχυμεταφορών.

Χρήσιμες συμβουλές

Δημιουργήστε ένα σύστημα ανατροφοδότησης με τους τακτικούς πελάτες. Εάν οι παραγγελίες γίνονται online, ζητήστε τους να συμπληρώσουν ένα ερωτηματολόγιο. Έτσι μπορείτε να βελτιώσετε την υπηρεσία παράδοσης.