Πώς να κάνετε το εμπόριο καλύτερα

Ο καθένας που εργάζεται στο εμπόριο ή έχει μια επιχείρηση στον τομέα των συναλλαγών γνωρίζει πολύ καλά ότι το πιο σημαντικό είναι ο πελάτης και οι επιθυμίες του. Φυσικά, υπάρχουν ορισμένα όρια ευπρέπειας, πέρα ​​από τα οποία δεν πρέπει να πάτε, αλλιώς ο πελάτης θα καθίσει στο λαιμό σας, αλλά από την αρχαιότητα στις συναλλαγές υπάρχει ένας μόνο κανόνας - «Η επιθυμία του πελάτη είναι πάνω απ 'όλα».

Εγχειρίδιο οδηγιών

1

Πρώτα απ 'όλα, μελετήστε προσεκτικά τον πελάτη σας. Το προϊόν έχει τη μέγιστη τιμή για μια συγκεκριμένη ομάδα προορισμού, η οποία είναι πιθανότερο να αισθανθεί την ανάγκη για αυτήν και θα την αγοράσει αν την προσφέρετε. Προσδιορίστε αυτήν την ομάδα-στόχο.

2

Προσδιορίστε τις ανάγκες αυτής της ομάδας-στόχου. Μάθετε τι ακριβώς είναι η μεγαλύτερη αξία γι 'αυτήν - είναι η κατάσταση του προϊόντος, η τιμή του ή η φήμη του; Πρέπει να αποφασίσετε τι ακριβώς θέλει να δει το προϊόν σας προκειμένου να το πωλήσετε όσο πιο αποτελεσματικά γίνεται.

3

Χρησιμοποιήστε εκπτώσεις και προσφορές σε συνδυασμό με μια διαφημιστική καμπάνια για να μεγιστοποιήσετε την προώθηση του προϊόντος σας. Πρέπει να προσελκύσετε και να διατηρήσετε τον πελάτη και γι 'αυτό πρέπει να παίξετε στις ανάγκες του που προσδιορίστηκαν στο προηγούμενο βήμα. Διατηρήστε την εμπιστοσύνη των πελατών με αθροιστικές κάρτες έκπτωσης και κάρτες club, αν το επιτρέπει η επιχείρησή σας.

4

Παρακολουθήστε συνεχώς τις επιδόσεις των πωλήσεων και τις εκπαιδευτικές δραστηριότητες που αποσκοπούν στη βελτίωση της ποιότητας των πωλήσεων Οι διαχειριστές πωλήσεων πρέπει ιδανικά να διαθέτουν τους κανόνες επικοινωνίας και αποτελεσματικές πωλήσεις έτσι ώστε ο πελάτης να αγοράζει ακριβώς το προϊόν σας και από εσάς.

Χρήσιμες συμβουλές

Ακολουθήστε τα σχόλια του πελάτη σχετικά με την ποιότητα των αγαθών και των υπηρεσιών - αυτό θα σας κάνει να έχετε περισσότερη εμπιστοσύνη στους πελάτες και θα λαμβάνετε ανεκτίμητες πληροφορίες για το τι ακριβώς δεν ταιριάζει στους πελάτες σας.