Πώς να αναπτύξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα

Η ανάπτυξη απαιτεί εργασία σε τέσσερις κατευθύνσεις. Αυτό δημιουργεί μια βάση δεδομένων δυνητικών πελατών, μεταφράζοντάς τους σε πραγματικούς πελάτες, αυξάνοντας τον μέσο έλεγχο και τον μέσο αριθμό αγορών κατά τη διάρκεια μιας περιόδου. Για να λύσετε κάθε πρόβλημα, πρέπει να δημιουργήσετε ένα ξεχωριστό σύστημα.

Εγχειρίδιο οδηγιών

1

Δημιουργήστε μια σελίδα προορισμού στον ιστότοπο. Οι δυνητικοί πελάτες μπορούν να συγκριθούν με τα ανεμόπτερα που περιστρέφονται πάνω από το έδαφος και βλέπουν πού να προσγειώνονται. Ομοίως, οι άνθρωποι αναζητούν χρήσιμα πράγματα στο Διαδίκτυο. Αν δεν αγόραζαν τίποτα στο κατάστημά σας, είναι απίθανο να βγάλουν αμέσως τα χρήματα, επειδή δεν εμπιστεύονται άγνωστες τοποθεσίες. Δημιουργήστε συνθήκες για προσγείωση - αφήστε τους να προσγειωθούν και να κοιτάξουν γύρω. Σε μια ειδική σελίδα δεν θα πρέπει να υπάρχουν τιμές ή κλήσεις για να αγοράσετε κάτι. Δημοσιεύστε ένα έντυπο εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο και υποσχεθείτε στους συνδρομητές σας μια απάντηση σε μια ερώτηση, για παράδειγμα: "Τι φούρνοι μικροκυμάτων διατίθενται στην αγορά και πώς να επιλέξετε το καλύτερο;" Εάν το κατάστημα διαθέτει διαφορετικές κατηγορίες προϊόντων, μπορείτε να δημιουργήσετε πολλές σελίδες προορισμού για να προσελκύσετε ενδιαφερόμενους.

2

Οργανώστε μια συνεχή ροή δυνητικών πελατών. Ένα ξεχωριστό τμήμα της εταιρείας ή ένας αφοσιωμένος υπάλληλος θα πρέπει να ασχολείται μόνο με το έργο της προσέλκυσης νέων ανθρώπων στις σελίδες προορισμού. Χάρη σε αυτό, η βάση των πιθανών πελατών θα ενημερωθεί.

3

Πουλήστε κάτι φθηνό και μεταφέρετε τον αγοραστή σε άλλη βάση δεδομένων. Μόλις ένα πρόσωπο έχει εγγραφεί για το ενημερωτικό δελτίο, θα λάβει μια επιστολή με πληροφορίες για τις οποίες άφησε ένα e-mail. Αυτός είναι ένας "καυτός αγοραστής" που χρειάζεται βοήθεια για να κάνει την πρώτη αγορά, έτσι ώστε να υπάρχει εμπιστοσύνη στο κατάστημα. Προσφέρετε μια τεράστια έκπτωση που διαρκεί μια μέρα ή αρκετές ημέρες. Με αυτήν την πώληση, το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να μην έχει κέρδος - αυτή είναι η τιμή αγοράς ενός νέου πελάτη. Το θεωρημένο καθήκον θα πρέπει να εκτελείται από ένα ειδικό τμήμα που συμβουλεύει τους νεοεισερχόμενους και υποστηρίζει ενεργά την ανατροφοδότηση. Εάν ο πελάτης δεν έχει αγοράσει τίποτα ακόμα, αφήστε το στην παλιά βάση δεδομένων - κάντε περιοδικά νέες προσφορές μέχρι να φτάσετε στο στόχο.

4

Εισαγάγετε ένα σύστημα μετά την αγορά. Κάθε φορά που ένας αγοραστής σχηματίζει μια παραγγελία, θα πρέπει να εμφανιστεί μια δελεαστική προσφορά - να αγοράσετε κάτι επιπλέον και να πάρετε μια καλή έκπτωση στο δεύτερο προϊόν. Από τέτοιες ενέργειες, ο μέσος έλεγχος κάθε πελάτη θα αυξηθεί και το κέρδος του καταστήματος θα αυξηθεί.

5

Σταδιακά εισάγετε τους πελάτες σε όλα τα προϊόντα του καταστήματος. Οι μεμονωμένοι υπάλληλοι της εταιρείας πρέπει να εργάζονται με μια βάση δεδομένων των τακτικών πελατών. Αυτή η βάση σχηματίζεται μετά το τρίτο βήμα. Διατηρήστε αρχείο των αγορών και προσφέρετε στους ανθρώπους κάτι νέο. Εκπαιδεύστε μέσω του ενημερωτικού δελτίου ποια οφέλη θα λάβουν και πώς η ζωή θα αλλάξει προς το καλύτερο μετά την επόμενη αγορά.

Δώστε προσοχή

Όλες οι προσπάθειες μπορεί να είναι μάταιες εάν ο ιστότοπος είναι πολύ περίπλοκο σύστημα παραγγελιών. Δώστε ερωτήσεις στο ενημερωτικό δελτίο για να καταλάβετε τι δεν είναι άνετοι με τους πελάτες.

Σχετικό άρθρο

Συνέντευξη με τον διευθυντή: πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα