Πώς να διεξάγετε εαυτό σας την έρευνα μάρκετινγκ γραφείου

Η έρευνα μάρκετινγκ είναι 2 τύπων: πεδίο και γραφείο. Πεδία - δημοσκοπήσεις, ερωτηματολόγια κ.λπ. Συλλογή καμπίνας, μελέτη πληροφοριών από δευτερεύουσες πηγές. Η έρευνα μάρκετινγκ ικανοποιείται με μια περίπλοκη διαδικασία, η οποία έχει τα δικά της χαρακτηριστικά και τις δυσκολίες.

Έχοντας διεξαγάγει έρευνες γραφείου μάρκετινγκ, μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση στην αγορά (άνοδος ή πτώση). σχετικά με τις ενέργειες, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των ανταγωνιστών. για το «πορτρέτο» ενός δυνητικού καταναλωτή, τις επιθυμίες και τις δυνατότητές του. Φυσικά, για να αποκτήσετε αυτές τις πληροφορίες, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με εξειδικευμένες εταιρείες ή πρακτορεία μάρκετινγκ, αλλά εάν δεν απαιτούνται τόσο πλήρεις και ογκώδεις πληροφορίες, τότε αυτή η δουλειά μπορεί να γίνει μόνος σας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να αφιερώσετε χρόνο και να δοκιμάσετε μερικές από τις αποχρώσεις.

Θα χρειαστείτε

• Για να ξεκινήσετε την έρευνα, πρέπει να συντάξετε μια λεγόμενη σύντομη παρουσίαση. Π.χ. μια λίστα ερωτήσεων που πρέπει να απαντηθούν κατά τη διάρκεια της μελέτης. τα ακόλουθα στοιχεία πρέπει να αντικατοπτρίζονται στον κατάλογο:

• 1. ερευνητικός στόχος

• 2. τον οποίο διερευνούμε

• 3. ερευνητική περιοχή

• 4. Τι θέλουμε να πάρουμε ως αποτέλεσμα.

• Στη συνέχεια, αποθηκεύστε την ώρα, το Διαδίκτυο και την υπομονή.

Εγχειρίδιο οδηγιών

1

Γράφουμε μια σύντομη.

Σκοπός της μελέτης. Μπορεί να είναι διαφορετική - καθορισμός του ποσού της ζήτησης διαλυτών για ένα προϊόν ή υπηρεσία, μελέτη των ανταγωνιστών, υπολογισμός του τι συμβαίνει με την αγορά (ανάλυση αγοράς) κ.λπ.

Χωρίς ορισμό στόχου, η διεξαγωγή μιας μελέτης είναι αρκετά δύσκολη. Μπορείτε να κατευθύνετε τις δυνάμεις σας όχι σε εκείνες τις περιοχές που χρειάζονται πραγματικά.

Το αντικείμενο της έρευνας είναι αυτό που ή ποιον θα μελετήσουμε, θα αναλύσουμε. Αυτοί είναι οι αγοραστές σαπουνιού, η αγορά τραπεζικών προϊόντων, οι ανταγωνιστές μιας λογιστικής εταιρείας κ.λπ.

Ποια περιοχή πρέπει να διερευνηθεί στο έργο; Πόλη, περιφέρεια, περιοχή ή ολόκληρη η χώρα.

Αφού πραγματοποιήσει μια έρευνα μάρκετινγκ, πρέπει να καταλήξουμε στο συμπέρασμα γιατί όλα αυτά έγιναν και τι συνέβη. Στο τέλος της μελέτης, ο ειδικός θα πρέπει να λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τις περαιτέρω ενέργειες της εταιρείας σχετικά με το αντικείμενο της μελέτης. Π.χ. πρέπει να γίνουν συμπεράσματα σχετικά με το επίπεδο του ανταγωνισμού, τα ισχυρά και αδύνατα σημεία του πρωτοτύπου της μελέτης, την πιθανή στρατηγική μάρκετινγκ, τους τρόπους επηρεασμού των πελατών κλπ.

2

Η προετοιμασία και η διεξαγωγή έρευνας στο γραφείο περιλαμβάνει:

1. Συγκέντρωση και ανάλυση κρατικών στατιστικών (2011 - 1 τριμήνου 2013):

• Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Τελωνείων της Ρωσικής Ομοσπονδίας (FCS)

• Rosstat (Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Στατι- στικής Στατιστικής της Ρωσικής Ομοσπονδίας)

2. Παρακολούθηση των μέσων: ομοσπονδιακά, περιφερειακά και εξειδικευμένα έντυπα

3. Εξειδικευμένες βάσεις δεδομένων.

4. Στατιστικές της βιομηχανίας.

5. Συλλογή και ανάλυση δεδομένων από τους τιμοκαταλόγους.

6. Στοιχεία από τους οργανισμούς αξιολόγησης ·

7. Να αναζητούν εργασία σε ανοικτές πηγές πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων επαγγελματικών εκδόσεων, ιστοτόπων φορέων της αγοράς, ηλεκτρονικών μέσων και άλλων πηγών.

8. Να αναζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τις έρευνες στις οργανώσεις υποδομών της αγοράς που μελετάται (πρακτορεία μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση αγορών, εταιρείες εμπειρογνωμόνων, μεμονωμένοι εμπειρογνώμονες, αναλυτικές εταιρείες κ.λπ.).

3

Μετά την συμπλήρωση της αναφοράς, προχωράμε στην ίδια τη μελέτη.

Αν το αντικείμενο της έρευνας είναι η αγορά, τότε ανοίγουμε ιστοσελίδες στο θέμα της έρευνας, μελετάμε διάφορες εφημερίδες, περιοδικά, τα οποία περιέχουν πληροφορίες για το τι αναλύουμε. σε αυτές τις πηγές αναζητούμε πληροφορίες για το πού πηγαίνει η αγορά, ποιες νομοθετικές πράξεις και διατάγματα που σχετίζονται με το ερευνητικό θέμα έχουν υιοθετηθεί ή βρίσκονται υπό εξέταση. καθορίζουμε τι μπορεί να συμβεί μετά την έκδοση νομοθετικής πράξης. Μόλις γίνει αποδεκτή ή υποβληθεί σε εξέταση κάτι, τότε ένας εμπειρογνώμονας θα μιλήσει απαραίτητα στα μέσα μαζικής ενημέρωσης. θα πρέπει να συλλέξουμε όλες τις δηλώσεις και να καταλήξουμε σε ένα συμπέρασμα με βάση τη λογική και την πρακτική τους, ποιο από αυτά είναι σωστό.

Αν εξετάσουμε τον αγοραστή ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας, προσδιορίζουμε το φύλο, την ηλικία, την κοινωνική κατάσταση, το επίπεδο εισοδήματος του καταναλωτή. Μετά από αυτό, υπολογίζουμε ποσοτικά το μερίδιο αγοράς. Συνήθως καθορίζεται από τον αριθμό των πιθανών αγοραστών και το ποσό των χρημάτων που μπορούν να δώσουν οι εν λόγω αγοραστές στην εταιρεία. Αυτό το στάδιο έρευνας είναι σαφώς συνδεδεμένο με τη γεωγραφία της μελέτης. Η αγορά μπορεί να είναι πολλών τύπων: ολόκληρη η αγορά (για παράδειγμα, η Ρωσική Ομοσπονδία, οι γυναίκες), η δυνητική αγορά (η Ρωσική Ομοσπονδία ή γυναίκες ηλικίας 18 έως 35 ετών), ο στόχος (πόλη ή γυναίκες που ασχολούνται με τον αθλητισμό) περιοχή της πόλης ή γυναίκες που ζουν στη σωστή περιοχή).

4

Μετατρέπουμε όλες τις ληφθείσες πληροφορίες σε μια αναφορά έρευνας. Συνήθως, μια αναφορά περιέχει τις ακόλουθες ενότητες:

Περίληψη του έργου (στόχος, γεωγραφία, αντικείμενο σπουδών, επιθυμητό αποτέλεσμα)

Τμήμα 1. Περιγραφή του έργου.

Περιγραφή αυτού που ερευνάμε. Μελετήστε πορτρέτο με θέμα

Τμήμα 2. Ανάλυση της αγοράς του αντικειμένου της έρευνας.

2.1. Η σημερινή κατάσταση της αγοράς, οι κύριες τάσεις.

2.2. Οι κύριοι παράγοντες ανάπτυξης της αγοράς (παράγοντες ανάπτυξης και αναστολής της αγοράς).

2.3. Ανάλυση ζήτησης.

Συμπεράσματα

Το περιεχόμενο της έκθεσης θα πρέπει να αντιστοιχεί στην έρευνα και να αντανακλά όλες τις πληροφορίες που ελήφθησαν κατά τη διάρκεια της εργασίας.

Δώστε προσοχή

Όταν διεξάγετε έρευνες γραφείου μόνοι σας, μπορεί να προκύψει μια κατάσταση όταν δεν ξέρετε πού να αναζητήσετε τις απαραίτητες πληροφορίες, πώς να εργαστείτε με τα δεδομένα πηγής.

Χρήσιμες συμβουλές

Κατά τη διεξαγωγή έρευνας αγοράς, πρέπει να κατανοήσετε ξεκάθαρα τι και για ποιο λόγο ερευνούμε. Για να λάβετε και να αναλύσετε λεπτομερώς τις ληφθείσες πληροφορίες Εάν υπάρχει μια ευκαιρία, είναι καλύτερο να αναθέσετε αυτό το έργο σε επαγγελματίες. Πράγματι, για τον εσφαλμένο προσδιορισμό του πορτραίτου των αγοραστών ή των τάσεων της αγοράς, μπορείτε να χάσετε πολύ περισσότερο από το τέλος για αυτήν την υπηρεσία. Εάν αποφασίζετε να πραγματοποιήσετε τη μελέτη μόνος σας, προσέξτε και αφαιρέστε το χρόνο σας.