Πώς να προωθήσετε ένα φαρμακείο
Βίντεο: Πρώτες Βοήθειες/Περιεχόμενο φαρμακείου 2024, Ιούλιος
Η φαρμακευτική επιχείρηση σήμερα παραμένει ελκυστική για πολλούς επιχειρηματίες. Με ένα καλά σχεδιασμένο επιχειρηματικό σχέδιο, ένα φαρμακείο μπορεί να ανακτήσει το κόστος του ανοίγματος και να αρχίσει να αποκομίζει κέρδη ήδη από το πρώτο ή το δεύτερο έτος μετά την έναρξη των πωλήσεων. Πολλά εξαρτώνται από το πόσο ικανοποιητικά το κατάστημα της υγείας θα είναι "μη στριμωγμένο".
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Τα φαρμακεία σήμερα είναι παραδοσιακά φαρμακεία, φαρμακεία, περίπτερα και σούπερ μάρκετ. Διακρίνονται από πολλά χαρακτηριστικά: μια σειρά φαρμάκων, τη δυνατότητα αυτο-περίθαλψης, έναν κατάλογο κανονιστικών απαιτήσεων. Ταυτόχρονα, οι αρμόδιες αποφάσεις μάρκετινγκ αποτελούν το κλειδί για την επιτυχή εργασία σε οποιαδήποτε μορφή. Ας εξετάσουμε μερικούς από αυτούς.
2
Ο σημαντικότερος παράγοντας για τη σταθερή λειτουργία ενός φαρμακείου είναι η θέση του. Θα πρέπει να παρέχει την επιθυμητή κίνηση, δηλαδή την κυκλοφορία των πελατών μέσω της πρίζας. Η εγγύτητα με στάσεις λεωφορείων, μεγάλα εμπορικά κέντρα, ιατρικές εγκαταστάσεις κ.λπ. επηρεάζει σημαντικά τη ροή των επισκεπτών. Όταν ξεκινάτε ένα φαρμακείο, δώστε προσοχή στη σεζόν. Η καλύτερη εποχή είναι από τον Σεπτέμβριο έως τον Απρίλιο: λιγότερα φάρμακα αγοράζονται το καλοκαίρι.
3
Η επιτυχία των πωλήσεων σε ένα φαρμακείο εξαρτάται από την αποτελεσματικότητα της πολιτικής προϊόντων, η οποία καθορίζεται από τη ζήτηση των καταναλωτών. Η συνεχής διαθεσιμότητα κερδοφόρων φαρμάκων στο φαρμακείο (οι λεγόμενοι δημιουργοί κερδών) αποτελεί εγγύηση για την οικονομική ευημερία της εταιρείας.
Η ζήτηση, πάλι, μπορεί να διαμορφωθεί από τη θέση του φαρμακείου. Αν υπάρχει παιδική κλινική κοντά, η εξειδίκευση μπορεί να είναι η πώληση φαρμάκων που χορηγούνται από παιδίατροι. Το κέρδος θα προέρχεται επίσης από προϊόντα παιδικής φροντίδας, παιδικές τροφές, πάνες - παραφαρμακευτικά προϊόντα. Και αν υπάρχει νοσοκομείο κοντά στο νοσοκομείο; Προφανώς, οι παρασκευές αμπούλας θα είναι πιο δημοφιλείς.
4
Το βασικό ζήτημα είναι το προσωπικό. Είναι σημαντικό να μην κάνετε λάθος στην επιλογή ενός διαχειριστή φαρμακείου. Οι απαιτήσεις πρέπει να είναι αυστηρές: υψηλότερη φαρμακευτική εκπαίδευση (φαρμακοποιός), μαθήματα συνεχιζόμενης εκπαίδευσης ανά πενταετία, επαγγελματική πείρα - τουλάχιστον 3-5 χρόνια. Το καθήκον των φαρμακοποιών είναι να κερδίσουν την εμπιστοσύνη των ασθενών: ικανότητα, επικοινωνία. Οι επισκέπτες των φαρμακείων είναι συνήθως ανθυγιεινείς και συχνά χαρακτηρίζονται από ευερεθιστότητα. Εδώ η σημασία της υπομονής των πωλητών, της τακτικής, της καλοσύνης. Όσον αφορά τις επαγγελματικές συμβουλές, αυτό αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του έργου των φαρμακοποιών.
5
Επηρεάζει την εικόνα του φαρμακείου επί των πωλήσεων. Αποτελείται από την ποιότητα των φαρμακευτικών προϊόντων, το σχεδιασμό του δωματίου και τη στοχαστική εξυπηρέτηση. Σημαντικό για τον καταναλωτή και το χρονοδιάγραμμα του φαρμακείου. Είναι άνετο;
Χρησιμοποιήστε την ευκαιρία για να βελτιώσετε την υπηρεσία χρησιμοποιώντας ένα κανονικό τηλέφωνο. Να είστε έτοιμοι να δώσετε πιστοποιητικό διαθεσιμότητας ναρκωτικών, να καλέσετε τον πελάτη να παραγγείλει προϊόντα από την αποθήκη κλπ. Μπορείτε να αναφέρετε τον αριθμό τηλεφώνου σε διαφημιστικά φυλλάδια, σε συσκευασίες για φάρμακα, σε μορφές ιατρών από κοντινά κλινικά με τα οποία έχετε καθιερώσει συνεργασία. Πολλά φαρμακεία στην υπηρεσία τους περιλαμβάνουν τη μέτρηση της ελεύθερης πίεσης, τη ζύγιση κλπ. Τα "προηγμένα" φαρμακεία έχουν τους δικούς τους ιστότοπους - με όλες τις πιθανές ευκαιρίες που προσφέρει το Διαδίκτυο.
6
Για να διαφημίσετε το φαρμακείο σας, χρησιμοποιήστε δημιουργικά μια ποικιλία μεθόδων διαφήμισης: παραδοσιακές πληροφορίες μέσω διαφόρων καναλιών, προωθήσεις, πωλήσεις αποθεμάτων φαρμάκων με έκπτωση, εκδηλώσεις φιλανθρωπίας, εκπτώσεις για κοινωνικά ευάλωτες κατηγορίες καταναλωτών - συνταξιούχους, μεγάλες οικογένειες, άτομα με ειδικές ανάγκες κ.λπ.
Δώστε προσοχή
Ο δεοντολογικός κώδικας ενός υπαλλήλου φαρμακείου περιλαμβάνει την έννοια της υποστήριξης της αξιοπιστίας του θεράποντος ιατρού. Πρέπει να αποκλειστεί η κριτική της επιλογής του όσον αφορά τα φαρμακευτικά προϊόντα από το προσωπικό της φαρμακείου.
Χρήσιμες συμβουλές
Για να είναι επιτυχημένες οι πωλήσεις στο φαρμακείο, συνιστάται να τηρείτε αρχείο των τακτικών πελατών και να τους παρέχετε ενημερωτική βοήθεια. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε αυτούς τους αγοραστές αυτοπροσώπως, να τους ονομάζετε με το όνομα τους και το όνομα τους και ακόμη και να ρωτάτε για την ευημερία τους αφού πάρετε το φάρμακο που αγοράσατε. Έτσι δημιουργείται ένας κύκλος υποστηρικτών της εταιρείας σας σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον.
