Πώς να πουλήσετε τις σωστές υπηρεσίες

Η πώληση υπηρεσιών είναι ένας τύπος πώλησης που απαιτεί μεγάλη προσοχή στον πελάτη και ιδιαίτερη προσοχή στις απαιτήσεις του. Κατά την πώληση υπηρεσιών, η αρχή «η επιθυμία του πελάτη είναι ο νόμος» εφαρμόζεται οπουδήποτε. Να θυμάστε ότι η παρεχόμενη υπηρεσία, λαμβάνοντας υπόψη τις επιθυμίες του πελάτη, θα δημιουργήσει για εσάς πολύ μεγαλύτερη φήμη από αυτή που παρέχεται αποκλειστικά στον τιμοκατάλογο.

Εγχειρίδιο οδηγιών

1

Το πρώτο βήμα στην πώληση υπηρεσιών είναι η εξεύρεση πελάτη. Ανάλογα με το εύρος των υπηρεσιών σας, προσδιορίστε την ομάδα-στόχο σας. Αυτό μπορεί να γίνει με τη βοήθεια δωρεάν στατιστικών στοιχείων και με τη βοήθεια απλής έρευνας της υπάρχουσας πελατειακής βάσης. Διεξάγετε έρευνα και εντοπίστε τις κοινωνικές ομάδες πελατών που χρειάζονται οι υπηρεσίες σας.

2

Μόλις εντοπίσετε το κοινό-στόχο σας, προχωρήστε με τη διαφημιστική καμπάνια. Χρησιμοποιήστε μεθόδους διαφήμισης που είναι κατάλληλες για την ομάδα-στόχο σας και προσπαθήστε να το κάνετε σύμφωνα με τις ανάγκες της ομάδας στόχου σας, για παράδειγμα, εάν η κοινωνική σας ομάδα ψάχνει για φτηνές υπηρεσίες, στη συνέχεια εστιάστε στην τιμή και στην ποιότητα και στην αποκλειστικότητα της προσφερόμενης υπηρεσίας.

3

Θυμηθείτε ότι οι επιθυμίες των πελατών γεννιούνται στο κεφάλι του και όχι στον τιμοκατάλογο σας. Αυτό σημαίνει ότι ο κατάλογος των υπηρεσιών σας πρέπει να είναι ευέλικτος και να επεκτείνεται σύμφωνα με τις επιθυμίες του πελάτη. Η υπηρεσία που παρέχεται σύμφωνα με τις επιθυμίες του πελάτη συμβάλλει στην καλή φήμη της εταιρείας σας, όπως και τίποτα άλλο.

4

Προσφέρετε πακέτα υπηρεσιών με μειωμένο κόστος, καθιστούν αποδοτικό να αγοράσετε πολλές υπηρεσίες ταυτόχρονα και όχι μία κάθε φορά. Χρησιμοποιήστε κάρτες club και κάρτες έκπτωσης για να κερδίσετε την πίστη των πελατών και θυμηθείτε ότι όσο πιο επαγγελματική παρέχεται η υπηρεσία, τόσο πιο καλές συστάσεις θα δώσει ο πελάτης στο σαλόνι σας.

Χρήσιμες συμβουλές

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα εκπτώσεων για υπηρεσίες για προσκεκλημένους πελάτες.

Σχετικό άρθρο

Πώς να πουλήσετε υπηρεσίες