Πώς να προσελκύσετε πελάτες
Βίντεο: Πως να προσελκύσετε Νέους Πελάτες | 2024, Ιούλιος
Ο ανταγωνισμός μεταξύ των καταστημάτων λιανικής πώλησης, η αφθονία των προσφορών προϊόντων και η επιθετική διαφήμιση επιβάλλουν ορισμένες δυσκολίες στους ηγέτες των επιχειρήσεων. Η προσέλκυση πελατών γίνεται βασικό καθήκον όταν πρόκειται για οποιοδήποτε επιχειρηματικό περιβάλλον. Η απόκτηση της πίστης των πελατών μακροπρόθεσμα σχετίζεται άμεσα με τη σταθερότητα της επιχείρησης.
Θα χρειαστείτε
- - βάση δεδομένων πελατών ·
- - προϋπολογισμός μάρκετινγκ.
Εγχειρίδιο οδηγιών
1
Αξιολογήστε το ανταγωνιστικό σας περιβάλλον. Καθορίστε σαφώς τι κάνουν πωλητές ή κατασκευαστές παρόμοιων προϊόντων ή υπηρεσιών. Επισημάνετε τις πιο αποτελεσματικές προσφορές και τις διαφημιστικές καμπάνιες που αντιμετωπίσατε πρόσφατα. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε την εμπειρία των άλλων για δικό σας όφελος.
2
Ανάπτυξη στρατηγικής για την προσέλκυση πελατών, η οποία θα περιλαμβάνει τόσο μεθόδους που απαιτούν υλικούς πόρους, όσο και μεθόδους που δεν συνεπάγονται χρηματοοικονομικά έξοδα. Μην ξοδέψετε προωθήσεις εξανθήματος ή αδικαιολόγητες κινήσεις μάρκετινγκ. Η απόκτηση πελατών πρέπει να είναι συστηματική και βήμα προς βήμα.
3
Δημιουργήστε μια πολυλειτουργική βάση πελατών, στην οποία μπορείτε να καταχωρίσετε το μέγιστο ποσό πληροφοριών. Εάν έχετε ένα σύστημα καρτών έκπτωσης, τα εκδίδετε μόνο αφού συμπληρώσετε ένα σύντομο ερωτηματολόγιο. Αυτές οι πληροφορίες θα είναι πολύτιμες για εσάς, καθώς θα σας βοηθήσουν να αναλύσετε τα βασικά χαρακτηριστικά του κοινού-στόχου σας. Για παράδειγμα, οι ημερομηνίες γέννησης θα σας βοηθήσουν να συγχαρώτε τους πελάτες εκ των προτέρων και η συγκεκριμένη διεύθυνση θα σας βοηθήσει να πραγματοποιήσετε μια καμπάνια προώθησης πωλήσεων ακριβώς όπου ζουν οι περισσότεροι πελάτες.
4
Εφαρμόστε μια ατομική προσέγγιση στους τακτικούς πελάτες, ειδικά εάν η επιχείρησή σας συνδέεται με υπηρεσίες ή περιλαμβάνει προσωπική επαφή. Θυμηθείτε τα ονόματά τους και τις λεπτομέρειες της ζωής που σας λένε οι ίδιοι. Αν ο πελάτης είναι ιδιαίτερα σημαντικός για εσάς, μπορεί να είναι χρήσιμος ο μικρός τύπος: το όνομα του σκύλου του, το εμπορικό σήμα του αυτοκινήτου, ο τύπος του αγαπημένου καφέ. Ο επισκέπτης θα εκτιμά πάντα την ατομική φροντίδα, και ταυτόχρονα, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι σίγουρα θα σας συστήσει στους φίλους του.
5
Περιοδικά διοργανώστε προσφορές για να προσελκύσετε νέους πελάτες. Προσφέρετε δώρα για αγορές, εκπτώσεις προς τιμήν της πρώτης συναλλαγής, εκτελέστε τη δράση "Γνωριμία", επιλέγοντας τις πιο ελκυστικές συνθήκες.
