Πώς να προσφέρετε υπηρεσίες εταιρείας πελάτη

Οι νεοσύστατες επιχειρήσεις και εταιρείες συχνά προσπαθούν να προσελκύσουν όσο το δυνατόν περισσότερους πελάτες. Ακόμη και αν έχετε το καλύτερο προϊόν ή υπηρεσία στον κόσμο, ο οργανισμός σας δεν θα πετύχει χωρίς τους πελάτες που το αγοράζουν. Υπάρχουν πολλοί τρόποι να βρεθούν οι πελάτες και να αποκτήσουν την εμπιστοσύνη τους χρησιμοποιώντας ορισμένα εργαλεία και στρατηγικές μάρκετινγκ.

Θα χρειαστείτε

• - προϊόν ·

• - στοχευόμενο κοινό ·

• - Σχέδιο πωλήσεων.

Εγχειρίδιο οδηγιών

1

Προωθήστε την επιχείρησή σας αποτελεσματικά. Ένας από τους κύριους τρόπους για να γίνει αυτό είναι να έχουμε μια σαφώς καθορισμένη αγορά-στόχο ή δυνητικούς πελάτες. Αντί να πληρώνετε για διαφημίσεις για τοπικές εφημερίδες ή να διαφημίζετε τις υπηρεσίες σας στις κίτρινες σελίδες, σκεφτείτε ποιος θα ήθελε πραγματικά να ακούσει το μήνυμά σας. Για παράδειγμα, εάν ο πελάτης-στόχος σας είναι έφηβος, τότε πιθανότατα θα πρέπει να πωλήσετε υπηρεσίες μέσω του Διαδικτύου χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Εάν η αγορά-στόχος σας είναι για συνταξιούχους, τότε σκεφτείτε να δημοσιεύσετε διαφημίσεις σε μια εθνική εφημερίδα που είναι δημοφιλής σε αυτό το ακροατήριο.

2

Συνεργαστείτε με άλλες επιχειρήσεις. Η ενοποίηση με άλλες εταιρείες που έχουν την ίδια αγορά-στόχο διαδραματίζει καίριο ρόλο στη διασφάλιση της συνεργασίας των εταίρων. Για παράδειγμα, αν έχετε ένα σαλόνι ομορφιάς που εξυπηρετεί τις γυναίκες, θα μπορούσατε να γίνετε συνεργάτες με ένα τοπικό σαλόνι νυχιών ή μπουτίκ ενδυμάτων. Μόλις βρείτε έναν ισχυρό συνεργάτη, μπορείτε να μοιραστείτε μαζί του τον διαφημιστικό χώρο, καθώς και να προσφέρετε στους πελάτες μια έκπτωση κατά την πρόσβασή του.

3

Ρωτήστε τους τρέχοντες πελάτες σας για πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία. Ένα από τα πιο αποτελεσματικά μηνύματα μάρκετινγκ μπορεί να είναι ο ικανοποιημένος πελάτης σας. Προσφέρετε ειδικές οδηγίες πληρωμής ή εκπτώσεις στις μελλοντικές αγορές εάν προσελκύσουν άλλες επιχειρήσεις ή πελάτες. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από τους πελάτες να τοποθετήσουν συστάσεις στα φυλλάδια σας ή στον ιστότοπό σας.

4

Χρησιμοποιήστε δημιουργικές προσφορές. Οι μεμονωμένες περιόδους ή οι διακοπές μπορούν να αποτελέσουν μια εξαιρετική ευκαιρία για να προσεγγίσετε πιθανούς πελάτες. Για παράδειγμα, αν έχετε φούρνο, μπορείτε να προσφέρετε εκπτώσεις σε αγαθά κατά τη διάρκεια των διακοπών. Αν έχετε εταιρεία καθαρισμού, τότε τον Μάρτιο ή τον Απρίλιο μπορείτε να προσφέρετε ένα "γενικό καθαρισμό" σε χαμηλές τιμές. Το βασικό σημείο είναι να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε γεγονότα ή ημέρες και να τα συσχετίσετε με τους στόχους σας.

Πέντε τρόποι για να προσελκύσετε πελάτες.