Πώς να οργανώσετε μια ομάδα πωλήσεων από την αρχή

Η οργάνωση του τμήματος πωλήσεων σε οποιαδήποτε εταιρεία εξαρτάται από πολλούς εσωτερικούς και εξωτερικούς παράγοντες. Σε κάθε περίπτωση, η οργάνωση και η διαχείριση των πωλήσεων από την αρχή πρέπει να προσεγγιστεί με κάθε σοβαρότητα. Αυτές οι διαδικασίες συνεπάγονται όχι μόνο τη σωστή επιλογή, κατάρτιση και διαχείριση προσωπικού, αλλά και την οργάνωση ενός συστήματος σχέσεων μεταξύ προϊόντων, πελατών και προσωπικού. Όλα αυτά μπορούν να ληφθούν υπόψη κατά την κατάρτιση επιχειρηματικού σχεδίου.

Εγχειρίδιο οδηγιών

1

Τα βασικά στοιχεία ενός καλά κατασκευασμένου δικτύου πωλήσεων είναι η επιλογή της στρατηγικής, οι σωστά διατυπωμένοι στόχοι, οι πιστοί πελάτες, τα ανταγωνιστικά προϊόντα, η χρήση αποκλειστικών τεχνολογιών πωλήσεων, οι εξαιρετικά επαγγελματίες εργαζόμενοι, η καλή εξυπηρέτηση με γνώμονα τις ανάγκες των πελατών.

2

Ορίστε για εσάς τους στόχους που θα είναι η δευτερεύουσα δραστηριότητα του τμήματος πωλήσεων. Εξαρτάται από τους στρατηγικούς στόχους της εταιρείας σας και την πολιτική πωλήσεων που ακολουθεί. Κατά κανόνα, αυτά περιλαμβάνουν: τη λήψη σταθερών κερδών, την ικανοποίηση της ζήτησης των πελατών, την απόκτηση συγκεκριμένου μεριδίου αγοράς, τη δημιουργία μιας θετικής εικόνας της εταιρείας σας και τη διασφάλιση της ανταγωνιστικότητας των αγαθών και των τεχνολογιών εργασίας που προσφέρετε. Αυτό περιλαμβάνει επίσης τη διαχείριση των διαύλων διανομής, τις σχέσεις με τους πελάτες, καθώς και δραστηριότητες που αποσκοπούν στη διασφάλιση της βιωσιμότητας και της σταθερότητας της επιχείρησης.

3

Υπολογίστε τους πόρους που χρειάζεστε για να πετύχετε αυτούς τους στόχους, αυτό θα διασφαλίσει την ορθολογική χρήση τους στο μέλλον. Αναπτύξτε μια βέλτιστη δομή στελέχωσης, υπολογίστε τον απαιτούμενο αριθμό προσωπικού, καθορίστε τις δεξιότητες και τις ικανότητές του. Δημιουργία συστήματος επιλογής, αξιολόγησης, κατάρτισης και παροχής κινήτρων στο προσωπικό. Ανακοινώνουν την πρόσληψή του και εκτελούν κατάρτιση.

4

Μαζί με το τμήμα μάρκετινγκ, αν υπάρχει κάποιος στην εταιρεία, διεξάγετε μια ανάλυση της ανταγωνιστικότητας της εταιρείας σε σύγκριση με τους πιο ισχυρούς ανταγωνιστές και εξετάστε τρόπους για να ενισχύσετε τις αδυναμίες σας. Με βάση αυτό, λαμβάνοντας υπόψη τις τάσεις της ανάπτυξης της αγοράς, σκεφτείτε ένα σχέδιο δράσης που πρέπει να ληφθεί για να αυξηθεί η αποτελεσματικότητα του τμήματος.

5

Παρέχετε λειτουργίες διαχείρισης όπως συντονισμό και έλεγχο στην ομάδα πωλήσεών σας. Ως αρχηγός, θα πρέπει πάντα να έχετε τις πιο ενημερωμένες πληροφορίες σε όλους τους τομείς της εργασίας του τμήματος και να είστε σε θέση να ανταποκριθείτε γρήγορα σε κάθε διαδικασία, έτσι εξετάστε πώς θα δημιουργηθεί η ανατροφοδότηση. Ορίστε για τους εργαζόμενους τις παραμέτρους που θα υπόκεινται στον έλεγχο, πρώτα απ 'όλα, την εκπλήρωση των προγραμματισμένων όγκων εργασίας εγκαίρως.