Πώς μπορείτε να διαπιστώσετε εάν ο πελάτης σας υπόσχεται πολλά

Μερικές φορές, όταν συναντάτε έναν πιθανό πελάτη, μπορεί να είναι δύσκολο να καθορίσετε πόσο ελπιδοφόρα και επωφελή συνεργασία για εσάς σε οποιοδήποτε πεδίο θα είναι. Αξίζει να θυμηθείτε ορισμένους κανόνες για να δείτε αν ο πελάτης σας είναι πολλά υποσχόμενος.

Θα χρειαστείτε

• - Δεξιότητες επικοινωνίας.

• - δεξιότητες ανάλυσης.

Εγχειρίδιο οδηγιών

1

Να ενημερώνετε συνεχώς τον κατάλογο των ατόμων και των επιχειρήσεων, η συνεργασία με τις οποίες μπορεί να είναι καρποφόρα για τον οργανισμό σας. Εάν η λίστα σας δεν έχει ακόμη έναν πιθανό πελάτη, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία ασφαλείας ή συγκεντρώστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για αυτήν την ίδια.

2

Δείτε πόσο ακριβής θα είναι ο πελάτης που έρχεται σε σας για συνέντευξη. Αν καθυστερήσει για μισή ώρα ή περισσότερο από την προγραμματισμένη ώρα, αυτό σημαίνει ότι έχει υπερβολικό ελεύθερο χρόνο. Πιθανότατα, είναι απίθανο να θεωρεί ότι είστε σοβαρός πελάτης και συνεργάτης. Αν καθυστερούσε μόνο για 10 λεπτά, τότε αυτό δείχνει ότι είναι απρογραμμάτιστος.

3

Να θυμάστε πάντα ότι η εμφάνιση μπορεί να εξαπατήσει. Οι κρυμμένοι και τακτοποιημένοι άνθρωποι μπορούν να αποδειχθούν απατεώνες, ενώ τα δυσδιάκριτα κοντομάνικα πουλόβερ και τα τζιν μπορούν να μετατραπούν από τα εκατομμύρια χωρίς μεγάλη δυσκολία.

4

Ρωτήστε έναν πιθανό πελάτη μερικές ερωτήσεις που σχετίζονται με το σκοπό της θεώρησης του για εσάς. Τα κίνητρα διαφέρουν συνήθως: οι πρακτικοί άνθρωποι συνήθως μιλούν για τις προοπτικές μιας σύμβασης και δίνουν προσοχή σε λογικούς λόγους (ασφάλεια και όφελος). Οι αρχάριοι πολύ συχνά αποκλίνουν από το θέμα και ξεκινούν μια συζήτηση για το συναισθηματικό στοιχείο στη μελλοντική συνεργασία (ευκολία, η επιθυμία να συνεργαστεί μαζί σας). Σε κάθε περίπτωση, προσπαθήστε να μην υποκύψετε στην πειθώ και την κολακεία.

5

Ζητήστε από τον πελάτη σας ερωτήσεις που δεν σχετίζονται με τη σύμβαση που συζητάτε. Με αυτό, θα καθορίσετε πόσο ευρέως μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι ικανότητές του στο μέλλον.

6

Προσφέρετε στον πελάτη αρκετές καταστάσεις που σχετίζονται με τη σχεδιαζόμενη συνεργασία σας και αξιολογήστε την ταχύτητα της αντίδρασής του, προκειμένου να καταλάβετε αν πρέπει να τον εμπιστευθείτε σε περίπτωση απρόβλεπτων καταστάσεων.

7

Να είστε βέβαιος να δούμε πώς συμπεριφέρεται ο πελάτης όταν μιλάμε για οικονομικά. Αν ο πελάτης είναι πολύ ανήσυχος ή παραμένει ύποπτα ήρεμος, τότε αυτό μπορεί να υποδεικνύει έναν πιθανό κίνδυνο.

Ορισμός πελάτη.