Γιατί η οικοδόμηση ομάδας (team building)

Η οικοδόμηση ομάδας είναι ένας σχετικά νέος όρος στον τομέα της διαχείρισης προσωπικού. Οι εκδηλώσεις δημιουργίας ομάδας για την επιχείρηση είναι πραγματικά καλές;

Όποια και αν είναι οι εμπειρογνώμονες διαχείρισης προσωπικού που λένε ή γράφουν, η δημιουργία μιας ομάδας εξαρτάται εξ ολοκλήρου από την προσωπικότητα του ηγέτη. Ένα καλό παράδειγμα είναι η ομάδα ποδοσφαίρου Manchester United. Μία από τις καλύτερες ομάδες του κόσμου έχει μειώσει δραματικά το επίπεδο πρωταθλητή της με την αποχώρηση του θρυλικού προπονητή - Sir Alex Ferguson. Φαίνεται ότι υπάρχουν τα πάντα - σούπερ-παίκτες, ομαδικό πνεύμα (παίζοντας στο μεγάλο Μάντσεστερ Γιουνάιτεντ είναι το όνειρο οποιασδήποτε ποδοσφαιριστής), διανομή ρόλων, επεξεργασία αλληλεπίδρασης, κίνητρο (ναι, το κίνητρο αγαπημένο από ειδικούς HR!). Και τα αποτελέσματα με τους νέους προπονητές δεν είναι τα ίδια. Γιατί; Ναι, ένα συστατικό λείπει - Μαγεία Ferguson.

Η λέξη "team building" ήρθε στη σφαίρα της διαχείρισης του προσωπικού από τον αθλητισμό. Ο αθλητισμός, όπως και οι επιχειρήσεις, είναι ένα δύσκολο πράγμα. Μόνο στον αθλητισμό, το αποτέλεσμα είναι ταχύτερο. Δύο φορές 45 λεπτά το καθένα στο ποδόσφαιρο - και εσείς είτε έχετε χάσει είτε έχετε κερδίσει (ακόμη και τα ματς γίνονται συχνά αντιληπτά από τα μέρη ως απώλεια ή αντίστροφα). Στην επιχείρηση, το αποτέλεσμα των ενεργειών δεν εμφανίζεται αμέσως, αφήνοντας την ευκαιρία για άσκοπη χειραγώγηση.

Για παράδειγμα, για "εκδηλώσεις δημιουργίας ομάδας". Αυτή είναι μια από τις χειρότερες λέξεις. Ο συνδυασμός του σοβιετικού ντυσίματος με εξειδικευμένο πάθος. Και επίσης - η λέξη "εταιρική" έρχεται με κάποιο τρόπο σφιχτά γραφείο λεξικό (συντομογραφία από την "εταιρική", προφανώς). Ακόμη και αν η "εταιρεία" έχει λιγότερους από δώδεκα εργαζόμενους, το ίδιο - ο κοινός εορτασμός των διακοπών ονομάζεται περήφανα αυτή η λέξη.

Δίνω προσοχή στις λέξεις, γιατί κάποια πράγματα πρέπει να σταθούν πίσω τους. Και τα πράγματα πρέπει να οδηγήσουν σε ένα αποτέλεσμα. Εάν η επιχείρησή σας προωθεί με ενθουσιασμό την εταιρική κουλτούρα, διεξάγει εταιρικές εκδηλώσεις, υποβάλλονται σε εκπαιδευτικές δραστηριότητες ομαδικής οικοδόμησης, δημιουργεί ομαδικό πνεύμα και συγχρόνως ξέφρενο κύκλο εργασιών προσωπικού σε όλα τα επίπεδα - σταματά να κάνει ανοησίες και να ξοδεύει κεφάλαια της εταιρείας σε αυτήν.

Στην πρώτη γραμμή της επιχείρησης είναι ο στόχος. Για να επιτευχθεί ο στόχος, σχηματίζεται μια ομάδα (οργάνωση, εργαστήριο, τμήμα, τμήμα, μονάδα κλπ.), Ικανή να εκτελεί ορισμένες λειτουργίες και να επιτυγχάνει αποτελέσματα. Το έργο της ομάδας καθοδηγείται από τον ηγέτη. Από αυτόν, πρώτα απ 'όλα, το αποτέλεσμα είναι απαραίτητο. Δημιούργησε μια ομάδα. Πώς;

Κάθε ηγέτης συγκεντρώνει μια ομάδα για τον εαυτό του, σύμφωνα με τις ιδέες του για την επιχειρηματική δραστηριότητα. Ακόμη και αν η αρχική επιλογή των εργαζομένων γίνεται από τον υπεύθυνο προσωπικού, η τελευταία λέξη, κατά κανόνα, παραμένει με τον επικεφαλής. Διανέμει τις λειτουργίες σύμφωνα με τις θέσεις, βλέπει επίσης ένα πορτρέτο του ιδανικού ερμηνευτή αυτών των λειτουργιών. Και με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, θα επιδιώξει τη μέγιστη εγγύτητα από τους υπαλλήλους στο ιδανικό που έχει σχεδιάσει. Από την άλλη πλευρά, οι εργαζόμενοι αξιολογούν επίσης εάν επιθυμούν να εργαστούν κάτω από μια τέτοια ηγεσία. Κάθε άτομο είναι ένα πρόσωπο, με τις κατσαρίδες του στο κεφάλι του. Ποιος ξέρει γιατί οι σχέσεις αναπτύσσονται ή δεν αναπτύσσονται. Να συγκεντρωθεί (και να αποθηκευτεί) μια ομάδα μόνο δύο ανθρώπων - μια οικογένεια - και oh, πόσο δύσκολο είναι. Και εδώ είναι μια εύχρηστη ομάδα!

Σε κάθε περίπτωση, κατά την οικοδόμηση σχέσεων σε έναν οργανισμό, τα μέρη αξιολογούν δύο χαρακτηριστικά - επαγγελματικές δεξιότητες και προσωπικές ιδιότητες. Το πιο σημαντικό είναι δύσκολο να πούμε. Αντιθέτως, ο συνδυασμός τους είναι σημαντικός. Επιπλέον, αν ο επαγγελματισμός μπορεί να βελτιωθεί (μέσω της κατάρτισης, της καθοδήγησης), τότε η φύση ενός ενήλικα, κατά κανόνα, δεν υπόκειται σε αλλαγές. Είναι δυνατή η οικοδόμηση προσωπικών σχέσεων μέσω της κατάρτισης; Αμφιβάλλω. Έτσι, ο ηγέτης επικεντρώνεται κυρίως στη λειτουργικότητα. Η αποστολή του είναι να διανέμει σαφώς καθορισμένες λειτουργίες μεταξύ των εργαζομένων έτσι ώστε να παραμείνει μόνο για να προσθέσετε μαζί τα τοπικά αποτελέσματα για να αποκτήσετε το σύνολο. Το κυριότερο είναι η βεβαιότητα των ευθυνών κάθε ατόμου και η εξάρτηση από το συνολικό αποτέλεσμα.

Σημειώστε τη θεμελιώδη διαφορά: ο ηγέτης είναι υποχρεωμένος να επιτύχει το στόχο από την ομάδα και οι εργαζόμενοι έχουν το δικαίωμα να δουλεύουν ή να μην εργάζονται κάτω από τέτοια ηγεσία. Λαϊκή σοφία - δεν θα είναι δυναμικά γλυκιά.

Ας υποθέσουμε ότι ένας διευθυντής έχει τους απαραίτητους ειδικούς. Δεν είναι το γεγονός ότι αυτή θα είναι μια ομάδα. Θα υπάρξουν αναγκαστικά αντιφάσεις εντός της ομάδας. Δεν υπάρχει τέλεια ομάδα όπου ο καθένας δεν μπορεί να ζήσει χωρίς ο ένας τον άλλο και φωτίζεται συνεχώς από δυτικά χαμόγελα. Μπορείτε, φυσικά, να προσπαθήσετε να δημιουργήσετε εσωτερικές σχέσεις με τη βοήθεια εκπαιδευτικών και κοινών δραστηριοτήτων, δαπανώντας είτε τον προσωπικό χρόνο των εργαζομένων ή την εργασία. Ποια επιλογή είναι πιο ανώδυνη για τις επιχειρήσεις; Οι ώρες εργασίας των εργαζομένων είναι για την εκπλήρωση των καθηκόντων τους. Ολόκληρη η ομάδα, από την άλλη. Είναι απαραίτητο να τα ξεχωρίσουμε από μια κοινή επιχείρηση προκειμένου να μάθουμε πώς να διεξάγουμε μαζί την επιχείρηση; Ο προσωπικός χρόνος είναι για χαλάρωση από επαγγελματικά προβλήματα και από επαγγελματικό περιβάλλον. Είναι απίθανο ότι obyazalovka να είναι με την ομάδα ακόμα και μετά από ώρες βοηθά να ενισχυθεί η ομάδα. Και η οικογένεια, για παράδειγμα, πώς; Και στην πραγματικότητα, η ικανότητα να έχεις προσωπική ώρα (Ocium) καθορίζει στην αρχαία Ρώμη τη διαφορά μεταξύ ενός ελεύθερου ανθρώπου και ενός σκλάβου. Αυτό σημαίνει ότι τα προβλήματα προσωπικότητας στην αλληλεπίδραση του προσωπικού πρέπει να επιλυθούν κατά τη διάρκεια της εργασίας.

Έτσι αποδεικνύεται ότι ο σχηματισμός μιας ομάδας από μια ομάδα εξαρτάται αποκλειστικά από τον ηγέτη. Πρώτον, καθορίζει τη σύνθεση του προσωπικού ανάλογα με την ικανότητά του να εκτελεί ορισμένα καθήκοντα. Δεύτερον, με όλες τις διαθέσιμες μεθόδους (οργάνωση της εργασίας, προσωπική επιρροή) εμποδίζει καταστάσεις συγκρούσεων που μπορούν να επηρεάσουν την εκτέλεση των καθηκόντων. Τρίτον, οδηγεί στην επίτευξη στόχων.

Κατά τη γνώμη μου (και έχω ενεργήσει ως ηγέτης για 25 χρόνια), αν προκύψει η ιδέα της ομαδικής οικοδόμησης, τότε ο αρχηγός πρέπει να κοιτάξει πρώτα απ 'όλα στον εαυτό του. Να μην διδάσκουν στους ανθρώπους πώς να είναι μια ομάδα, αλλά να μάθουν πώς να διαχειρίζονται τη δική τους ομάδα με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορούμε να πούμε γι 'αυτό (την ομάδα) - την ομάδα. Είναι δύσκολο να αντιμετωπίσετε μόνοι σας; Στη συνέχεια, ίσως, η καλύτερη επιλογή είναι η παρουσία ενός προσωπικού προπονητή (προπονητή) στο κεφάλι. Στην ιδανική περίπτωση, το καθήκον ενός επιχειρηματικού προπονητή είναι να βοηθήσει στην οικοδόμηση της εργασίας έτσι ώστε η ομάδα να εκτελεί τις λειτουργίες της ανεξάρτητα, χωρίς την άμεση συμμετοχή του ηγέτη, να τον αντιλαμβάνεται (και αυτό είναι πολύ σημαντικό!) Ως ιδεολογικός ηγέτης. Και αυτή είναι η ομάδα. Έτσι στον αθλητισμό. Έτσι είναι στην επιχείρηση.