Επιτυχημένοι διευθυντές - τι είναι

Το επάγγελμα του διαχειριστή αναλαμβάνει ευρύ φάσμα ευθυνών: πωλήσεις προϊόντων, εργασία με πελάτες, οργάνωση δραστηριοτήτων και διαχείριση επιχειρήσεων. Ποιες ιδιότητες πρέπει να έχει ένας επιτυχημένος διαχειριστής;

Εγχειρίδιο οδηγιών

1

Η συσχέτιση και η επιχείρηση είναι τα απαραίτητα χαρακτηριστικά γνωρίσματα για κάθε διευθυντή. Μόνο ένα κοινωνικό πρόσωπο είναι σε θέση να προσελκύσει την προσοχή του αγοραστή και να τον πείσει να αγοράσει το προϊόν που παρουσιάζεται. Ξέρει πώς να διαπραγματευτεί, να υποστηρίξει ικανοποιητικά τα επιχειρήματά του και να επιτύχει τους στόχους του. Ένας επιτυχημένος διευθυντής βρίσκει μια κοινή γλώσσα με διαφορετικούς ανθρώπους και έχει τα πράγματα ενός ψυχολόγου. Λαμβάνει υπόψη τη φύση του συνομιλητή του, καταλαβαίνει τις ανάγκες του και μπορεί να βρει τον "σωστό μοχλό" για να παρακινήσει τον πελάτη να ολοκληρώσει μια συναλλαγή.

2

Ο ειδικός είναι πολύ έμπειρος στα προϊόντα και, αν χρειαστεί, δίνει ολοκληρωμένες απαντήσεις στον αγοραστή. Ταυτόχρονα, ο διευθυντής βελτιώνει συνεχώς τις δεξιότητές του, παρακολουθεί τα νέα της αγοράς και μελετά διάφορες τεχνολογίες πωλήσεων. Ο διευθυντής βελτιώνει τις δεξιότητές του στην επικοινωνία και προσπαθεί να γνωρίζει σε όλους τους τομείς των δραστηριοτήτων του. Διευρύνει τους ορίζοντές του, ενεργητικός και εργατικός.

3

Ένας επιτυχημένος διευθυντής επιδιώκει να οικοδομήσει μια φήμη ως αξιόπιστο πρόσωπο. Είναι υπεύθυνος για την ποιότητα των προσφερόμενων προϊόντων και το χρονοδιάγραμμα της παράδοσης. Η επικοινωνία με τους πελάτες, ο διαχειριστής δεν επιτρέπει στον εαυτό του να αποκρύψει σημαντικές λεπτομέρειες σχετικά με το προϊόν και προσπαθεί να είναι εξαιρετικά ειλικρινής.

4

Η συνεργασία με ανθρώπους συνεπάγεται τη δυνατότητα συγκρούσεων και αγχωτικών καταστάσεων. Όταν διαφωνεί με τους πελάτες, ο διαχειριστής παραμένει ήρεμος και συγκρατημένος στην εκδήλωση συναισθημάτων. Ξέρει πώς να ακούει και να αντιλαμβάνεται επαρκώς τις διαφορετικές οπτικές γωνίες. Η ανομοιογένεια και η αποσαφήνιση των σχέσεων στην εργασία είναι απαράδεκτες. Σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι σημαντικό να κατευθύνετε τη συζήτηση προς τη σωστή κατεύθυνση, να διευθετήσετε τη σύγκρουση και να μείνετε φιλικοί. Ένας επαγγελματίας διαχειριστής είναι σίγουρος, ανθεκτικός στο στρες και θετικός.

5

Η ικανότητα δημιουργίας σκέψεων και δημιουργικότητας στην επίλυση προβλημάτων καθιστά δυνατή τη βελτίωση των αποτελεσμάτων της εργασίας. Ένας ικανός διευθυντής είναι σε θέση να βρει γρήγορα μια διέξοδο από απρόβλεπτες καταστάσεις και υπολογίζει την πιθανή εξέλιξη των γεγονότων.

6

Ένας επιτυχημένος διευθυντής είναι ένας εξαιρετικός διοργανωτής και διευθυντής. Έχει τις ιδιότητες ενός ηγέτη, σκέφτεται στρατηγικά και παροτρύνει τους υφισταμένους να εργαστούν για το αποτέλεσμα. Το κεφάλι θέτει τους υφιστάμενους σαφείς στόχους και προθεσμίες για την εφαρμογή τους, παρακολουθεί την αποτελεσματικότητα ολόκληρης της επιχείρησης. Ο διαχειριστής επιδιώκει να αυξήσει τα κέρδη και τις πωλήσεις της εταιρείας, να ελαχιστοποιήσει το κόστος και να επεκτείνει την πελατειακή της βάση.