Πώς να δημιουργήσετε μια ομάδα πωλήσεων

Μια εμπορική επιχείρηση που έχει επιλέξει το εμπόριο ως εξειδίκευση της δεν θα κάνει χωρίς ένα τμήμα πωλήσεων. Επιπλέον, τα στάδια σχηματισμού και διαμόρφωσης αυτού του τμήματος σχετίζονται άμεσα με την ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο θα χρειαστεί να δημιουργήσετε ένα τμήμα πωλήσεων αφού έχει αναπτυχθεί κάποια πελατειακή βάση.

Εγχειρίδιο οδηγιών

1

Κατά κανόνα, όταν μια εταιρεία έχει μόλις δημιουργηθεί, ο διευθύνων σύμβουλος και ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης εμπλέκονται προσωπικά στην προσέλκυση πελατών και πωλήσεων. Δεδομένης της επιτυχούς εξέλιξης των υποθέσεων, είναι σημαντικό να μην χάσετε τη στιγμή που είναι απαραίτητο να δημιουργήσετε ένα τμήμα πωλήσεων απλώς και μόνο επειδή, ως γενικός διευθυντής, απλά δεν έχετε αρκετό χρόνο για να συνεργαστείτε με παλιούς πελάτες, για να μην αναφέρουμε την προσέλκυση νέων.

2

Ανάλογα με το μέγεθος της επιχείρησης, ο ελάχιστος συνιστώμενος αριθμός πωλήσεων είναι 5 άτομα, εκ των οποίων ένας, και κατά προτίμηση δύο, διαχειριστές. Αυτοί οι άνθρωποι δεν πρέπει μόνο να υποστηρίξουν την αρχικά αναπτυγμένη πελατειακή βάση, αλλά και να προσελκύσουν νέους πελάτες. Αυτή η εργασία θα πρέπει επίσης να πραγματοποιείται με τη βοήθεια "κρύων" τηλεφωνικών κλήσεων, όταν η επικοινωνία γίνεται με πρόσωπο που δεν έχει επικοινωνήσει ποτέ με την εταιρεία σας.

3

Υπό ευνοϊκές συνθήκες, οι υπάλληλοι αυτού του τμήματος αρχίζουν να φέρνουν νέους πελάτες στην εταιρεία κάθε μήνα, εξυπηρετούν παλιά και συνάπτουν συμφωνίες παροχής υπηρεσιών. Τώρα το καθήκον σας δεν είναι να χάσετε τη στιγμή που η προσέλκυση νέων πελατών, που συνδέεται με πρόσθετες προσπάθειες, θα γίνει βάρος για το προσωπικό πωλήσεων. Θα έχουν αρκετά από τη βάση πελατών που έχουν συσσωρευτεί μέχρι τώρα. Σε αυτό το σημείο, μπορεί να αντιμετωπίσετε ένα είδος δολιοφθοράς, και παρά τα υψηλά υψηλά κέρδη, η επιχείρησή σας θα περιμένει στασιμότητα.

4

Μην χάσετε αυτό το σημαντικό σημείο και δημιουργήστε ένα τμήμα πελατών, στο οποίο θα μεταφέρετε λειτουργίες για να εξυπηρετήσετε την υπάρχουσα βάση πελατών. Ελέγξτε τις λειτουργίες του προσωπικού πωλήσεων, αυξήστε τους μισθούς, παρακινήστε τους και ορίστε νέες εργασίες για αυτούς. Τόνωση των προσπαθειών τους για την εξεύρεση νέων πελατών και αγορών. Ίσως θα ήταν λογικό να μειωθεί ελαφρώς το μέγεθος αυτού του τμήματος και να μεταφερθούν ορισμένοι υπάλληλοι στο τμήμα πελατών. Από αυτή τη στιγμή μπορείτε να θεωρήσετε ότι ολοκληρώνεται η δημιουργία του τμήματος πωλήσεων στην εταιρεία σας.