Πώς γίνεται η ανάλυση του προσωπικού στην οργάνωση

Πώς να διεξάγετε μια ανάλυση του προσωπικού στην εταιρεία είναι μια ερώτηση που σχεδόν κανείς δεν μπορεί να λύσει. Εν τω μεταξύ, η ανάλυση του προσωπικού επιτρέπει τη σωστή εξουσιοδότηση των υπαλλήλων τους.

Πολλές μέθοδοι είναι δυσκίνητες και όχι καθολικές και απαιτούν επίσης μεγάλο κόστος εργασίας για την εκτέλεση. Αλλά η ανάλυση του προσωπικού γίνεται καθημερινά, μεταξύ άλλων κατά τη διάρκεια συνεντεύξεων με υποψηφίους για απασχόληση στην εταιρεία. Σκεφτείτε σήμερα μια απλή μέθοδο που μπορείτε να εφαρμόσετε αύριο.

Motivation / Competency Matrix

Έμαθα αυτή τη μέθοδο στην εκπαίδευση του Michael Beng, ο οποίος είναι αναγνωρισμένος κύριος στην εκπαίδευση και την κινητοποίηση του προσωπικού πωλήσεων. Ας πάμε λοιπόν.

Διδάσκουμε συνεχώς τους υπαλλήλους μας να εκτελούν ορισμένα καθήκοντα, αλλά, τελικά, συχνά δεν έχουμε ικανοποιητικό αποτέλεσμα. Πιθανότατα, ο λόγος είναι ότι δώσαμε αυτό το καθήκον σε έναν ανίκανο ή απρόθυμο υπάλληλο να κάνει καλά τη δουλειά και ταυτόχρονα δεν τον έλεγχε. Υπάρχει όμως και μια δεύτερη επιλογή: αναθέσαμε το έργο σε έναν καλά εκπαιδευμένο και ανεξάρτητο υπεύθυνο υπάλληλο και ταυτόχρονα τον ελέγξαμε συνεχώς, με αποτέλεσμα το κίνητρό του να μειώνεται.

Είναι πολύ σημαντικό το στυλ διαχείρισης σας να είναι συνεπές με το κίνητρο και την ικανότητα του ατόμου. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τον πίνακα ικανότητας / κίνητρο για να καθορίσουμε τη θέση του υπαλλήλου και να καθορίσουμε τις σωστές ενέργειες σε σχέση με αυτόν.

Τι καθορίζει αυτές τις δύο ιδιότητες;

Αρμοδιότητα - εξαρτάται από την εμπειρία, την εκπαίδευση, την κατάρτιση, την ανθρώπινη νοημοσύνη.

Κίνητρο - εξαρτάται από τους στόχους του ατόμου, την εμπιστοσύνη, τη στάση της ηγεσίας απέναντί ​​του, από το εάν είναι ικανοποιημένος με τις συνθήκες εργασίας και το ποσό της πληρωμής.

ΒΗΜΑ 1. Πρέπει να αναλύσουμε το έργο, λαμβάνοντας υπόψη τα κίνητρα και τις ικανότητες ενός προσώπου χωρίς προκατάληψη και τοποθετούμε το άτομο σε ένα από τα τετράγωνα στο παρακάτω σχήμα.

ΒΗΜΑ 2. Πρέπει να αποφασίσετε για το στυλ διαχείρισης κάθε τύπου υπαλλήλου, οι συμβουλές βρίσκονται στα αντίστοιχα τετράγωνα του κάτωθι αριθμού.

Ας δούμε προσεκτικά τους τύπους:

1 - Πρόκειται για πεπειραμένους, ικανούς υπαλλήλους που έχουν κίνητρα να κάνουν καλά τη δουλειά τους. Κατά κανόνα, αυτά είναι TOPs και αστέρια μονάδων. Ένας τέτοιος υπάλληλος πρέπει να επιβεβαιώσει τις ιδιότητές του με τη μορφή μεγάλης εξουσίας στο πλαίσιο του έργου.

2 - αυτοί είναι οι εργαζόμενοι που είναι πρόθυμοι για μάχη, αλλά δεν έχουν τις κατάλληλες δεξιότητες και εμπειρία και συνεπώς χρίζουν συνεχώς. Είτε πρόκειται για νέους εργαζόμενους που δεν έχουν μάθει ακόμα να εργάζονται σύμφωνα με τα πρότυπα της εταιρείας, χρειάζονται βοήθεια σε αυτό. Κατά τη γνώμη μου, αυτοί είναι οι πιο ελπιδοφόροι υπάλληλοι από τους οποίους μπορείτε να αναπτύξετε τον τύπο 1 απλώς τους διδάξετε πώς να εργαστείτε.

Ο τύπος 3 είναι πολύ επικίνδυνος. Αυτοί είναι οι εργαζόμενοι που έχουν εμπειρία και επάρκεια, αλλά υποτιμούνται με την κυριολεκτική έννοια του λόγου ή κατά τη γνώμη τους. Ίσως αυτός ο υπάλληλος να μην προωθήθηκε κάπου κατά τη διάρκεια της σταδιοδρομίας ή να τον πληρώσει λίγο, ίσως τον ελέγξατε πάρα πολύ όταν βρισκόταν στην πλατεία 1. Αυτά είναι συχνά ξεπερασμένα αστέρια του τμήματος πωλήσεων που είχαν χαμηλώσει από τον ουρανό στη γη κατά την περιστροφή στο τμήμα ή μετασχηματισμό του τμήματος πωλήσεων.

Πώς να συνεργαστείτε με αυτούς τους υπαλλήλους;

Λοιπόν, καταρχάς, μην το φέρνετε σε αυτό. Οι υπάλληλοι τύπου 3 είναι υπάλληλοι του άμεσου προϊσταμένου τους. Εδώ, είτε ο υπάλληλος υποσχέθηκε τα "χρυσά βουνά", τα οποία δεν είναι στην εταιρεία αυτή, όταν υποβάλλουν αίτηση για δουλειά. Ή δεν έβλεπαν τη στιγμή που ο εργαζόμενος άλλαξε τα κίνητρά του και συνέχισε να τον παρακινεί εσφαλμένα.

Τι μπορεί να γίνει; Συχνά, για να παρακινήσετε αυτούς τους υπαλλήλους, χρειάζεστε ένα κούνημα με την ευκαιρία να κερδίσετε μια ανταμοιβή και πάλι να επιστρέψετε σε ένα τετράγωνο.

Αν ένας υπάλληλος έχει γίνει σαν αποτέλεσμα εξαπάτησης κατά την πρόσληψη και, κατά συνέπεια, υψηλές προσδοκίες, είναι καλύτερο να του αποχαιρετήσετε. Εάν δεν μπορείτε να του δώσετε την εξουσία ή τα χρήματα που χρειάζεται, θα εξακολουθεί να αποχωρεί ή θα εργάζεται με απόλυτη δύναμη.

Συμβουλές σχετικά με αυτή την παράγραφο: μην πάρετε ποτέ έναν υπάλληλο για μια θέση εάν δεν προβλέπει την πληρωμή των χρημάτων που τον ενδιαφέρουν!

4 - αυτός μπορεί να είναι ένας νέος υπάλληλος που δεν είχε ληφθεί από τη μοίρα ή έναν παλιό υπάλληλο που δεν ανέπτυξε τις ικανότητές του, συν όλα χάθηκαν τα κίνητρα. Αυτός είναι ο πιο δύσκολος τύπος εργαζόμενου και πρέπει να μεταφερθείτε σε άλλους τομείς όσο το δυνατόν γρηγορότερα, αλλά είναι ευκολότερο να τους αντικαταστήσετε με τον τύπο 2.

Τι άλλο;

Στη συνέχεια, λαμβάνετε ένα στιγμιότυπο του προσωπικού σε μηνιαία βάση και κάθε φορά που παίρνετε μια σοβαρή αποστολή, αναλύστε έναν συγκεκριμένο υπάλληλο. Πρέπει να είστε σίγουροι ότι με την αλλαγή του υπαλλήλου ως αποτέλεσμα κίνητρο και κατάρτισης, το στυλ διαχείρισης σας θα αλλάξει επίσης.

Περίληψη

Έχουμε καταλάβει μαζί σας πώς να αναλύσετε το προσωπικό της οργάνωσης και πώς να το μεταβιβάσετε σωστά. Η συνεχής κατανόηση του κινήτρου και της ικανότητας των εργαζομένων θα σας επιτρέψει να βρείτε τη σωστή προσέγγιση σε κάθε μία από αυτές και να την διαχειριστείτε σωστά.