Η ψυχολογία της αποτυχίας. Η συνειδητοποίηση του ηγέτη ως βασικού παράγοντα στην ανάπτυξη των επιχειρήσεων

Όσο περισσότερο εργάζομαι με τους διαχειριστές στο πλαίσιο της επιχειρηματικής καθοδήγησης και της διαβούλευσης, τόσο πιο ξεκάθαρα καταλαβαίνω: το μερίδιο του λέοντος από την επιτυχία ή την αποτυχία μιας επιχείρησης εξαρτάται από την ευαισθητοποίηση του ηγέτη της. Από τη διαθεσιμότητα ορισμένων γνώσεων, από τον βαθμό ανάπτυξης της επιχειρησιακής διαίσθησης, από την ικανότητα να σκέφτεται στρατηγικά, από τη φιλοδοξία και την επιθυμία για επίτευξη του επιδιωκόμενου στόχου.

Υψηλής ποιότητας και αποτελεσματική εργασία για την αύξηση της κερδοφορίας της εταιρείας είναι αδύνατη χωρίς την ενεργό συμμετοχή του επικεφαλής σε αυτό.

Αν ο ιδιοκτήτης της εταιρείας καταλάβει ότι δεν διαθέτει πληροφορίες, ορισμένες δεξιότητες και ιδιότητες για επιτυχία, αυτό είναι ένα πραγματικό δώρο: τελικά, το προσδιορισμένο πρόβλημα γίνεται αμέσως το καθήκον.

Σχεδιάζεται ένα σχέδιο για τη λύση του, η εφαρμογή του οποίου είναι μόνο θέμα χρόνου. Οι πληροφορίες μπορούν να αποκτηθούν ανεξάρτητα (μέσω κατάρτισης, ανάγνωσης εξειδικευμένης βιβλιογραφίας) ή μέσω συνεργασίας με έναν εμπειρογνώμονα σύμβουλο. Οι απαραίτητες δεξιότητες μπορούν να αναπτυχθούν. Για να αρπάξετε τις απαραίτητες ιδιότητες για τον εαυτό σας είναι ήδη πιο δύσκολη, απαιτείται ουσιαστική εργασία στον εαυτό σας. Αλλά είναι επίσης πολύ πιθανό, για παράδειγμα, στο πλαίσιο της επιχειρηματικής προπόνησης.

Η κατάσταση είναι πολύ χειρότερη όταν ο ηγέτης δείχνει χαμηλή επίγνωση και εξηγεί όλα τα προβλήματα, τα προβλήματα και τις αποτυχίες από την επίδραση εξωτερικών παραγόντων. Στην ψυχολογία, αυτό το φαινόμενο ονομάζεται "εξωτερικός τόπος ελέγχου" ή "εξωτερικότητας". Αυτή η ιδέα εισήχθη το 1954 από τον κοινωνικό ψυχολόγο Julian Rotter.

Οι λόγοι επικέντρωσης σε εξωτερικούς παράγοντες και καθιστώντας τους υπεύθυνοι για τη ζωή τους έχουν σαφείς ψυχολογικές δικαιολογίες, οι οποίες δεν είναι σκοπός αυτού του άρθρου. Σημειώνω μόνο ότι οι εξωτερικοί άνθρωποι έχουν μια ολόκληρη σειρά περιοριστικών πεποιθήσεων που εφαρμόζουν με επιτυχία στη ζωή. Ο τόπος ελέγχου είναι εύκολος στη διάγνωση κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας με τον ηγέτη, εάν κάνετε τις σωστές ερωτήσεις και μπορείτε να ακούσετε τις απαντήσεις του.

Εδώ είναι οι πιο κοινές πεποιθήσεις των ηγετών των επιχειρήσεων:

1. "Το καλό προσωπικό είναι αδύνατο να βρεθεί!"

Φυσικά, είναι αδύνατο αν δεν γνωρίζετε τις αρχές και τις μεθόδους επιτυχούς πρόσληψης, μην κάνετε την εταιρεία σας, την κενή θέση και την ανακοίνωσή της ελκυστική και ελκυστική για τους υποψηφίους.

2. "Οι εργαζόμενοι δεν θέλουν να δουλέψουν!"

Φυσικά, δεν θέλουν αν δεν έχουν γνώση και δεν έχουν τις δεξιότητες του κινήτρου και της διαχείρισης του προσωπικού.

3. "Όλοι οι εργαζόμενοι κλέβουν!"

Αυτό είναι πολύ πιθανό εάν επιλέξατε τέτοιους ανθρώπους στο στάδιο της πρόσληψης και αφήστε τους να το κάνουν. Όταν υπάρχει σύστημα ελέγχου ποιότητας και λογιστικής, η κλοπή είναι αδύνατη κατ 'αρχήν.

4. "Γιατί να επενδύσετε στη διαφήμιση εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί!"

Εάν εσείς ή ο έμπορος σας δεν έχετε γνώση σχετικά με την παραγωγή υψηλής ποιότητας, αποτελεσματικής διαφήμισης, δεν θα λειτουργήσει. Αλλά για να εκτιμήσετε πραγματικά την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης, πρέπει να εξετάσετε τη μετατροπή. Και οι περισσότεροι διευθυντές δεν το κάνουν.

5. "Δεν έχω χρήματα για διαφήμιση!"

Για μικρές επιχειρήσεις με χαμηλό κύκλο εργασιών, μια μεγάλη διαφημιστική εταιρεία είναι μια ουτοπία. Αλλά κανένας δεν σας ενθαρρύνει να αναζητήσετε γνωστά εμπορικά σήματα. Παρτιζιακά εργαλεία μάρκετινγκ είναι κατάλληλα για μικροεπιχειρήσεις. Στην πραγματικότητα δεν απαιτούν κόστος, αλλά ταυτόχρονα είναι εξαιρετικά αποδοτικές.

6. "Γιατί να στέλεχος, να επενδύσουν στην ανάπτυξη των επιχειρήσεων, επειδή οι ανταγωνιστές δεν μπορούν να πάρουν γύρω!"

Ίσως οι ανταγωνιστές είναι δύσκολο να περάσουν. Είναι όμως απαραίτητο να το κάνετε αυτό; Δεν είναι ευκολότερο να αποκατασταθεί από αυτούς και να γίνει μοναδικό στα μάτια των καταναλωτών;

7. "Οι φόροι με πνίγηκαν!"

Και τι κάνατε για να βελτιστοποιήσετε το φορολογικό σας κόστος; Υπάρχουν διάφοροι ειδικοί που ειδικεύονται σε αυτό το είδος επιχειρηματικής βοήθειας. Προσφέρουν νομικά και επιχειρησιακά προγράμματα για τη μείωση αυτού του κόστους.

8. "Η επιχείρησή μου δεν μπορεί να κερδίσει περισσότερα κέρδη!"

Φυσικά δεν μπορεί! Μετά από όλα, είστε τόσο πεπεισμένοι ότι δεν θα προσπαθήσετε καν να αλλάξετε την κατάσταση. Ωστόσο, θα αναπτυχθούν οι δραστηριότητες ανταγωνιστών που θα μάθουν, θα εργαστούν για τον εαυτό τους, θα δοκιμάσουν και θα εισαγάγουν νέα εργαλεία για μίσθωση, διαχείριση και μάρκετινγκ.

Όπως βλέπουμε, η στρέβλωση της πραγματικότητας μέσω των περιοριστικών πεποιθήσεων του ηγέτη είναι ο κύριος λόγος για αποτυχίες στην επιχείρηση.

Τι να κάνετε;

Υπάρχει μόνο μία συνταγή: να αναπτύξετε την ευαισθητοποίησή σας! Εργασία για τον εαυτό σας, να μάθετε, να αναπτύξετε ως άτομο και επαγγελματία. Σταματήστε να αναφερόμαστε σε εξωτερικούς παράγοντες και, συχνότερα, αναρωτηθείτε: "Τι ακριβώς μπορώ να κάνω για να αλλάξω αυτή την κατάσταση;" Και αν είναι δύσκολο για σας να προχωρήσετε ανεξάρτητα, η γνώση των ειδικών στον τομέα της επιχειρηματικής καθοδήγησης και της παροχής συμβουλών είναι στην υπηρεσία σας. Σήμερα, πολλά εργαλεία έχουν αναπτυχθεί για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων, και εάν θα επικοινωνήσουμε ή όχι με αυτά είναι η απόφασή σας!

Έλενα Τριβούμπ