Χρειάζεται να προσλάβω "αστέρια" στην εταιρεία; Οφέλη και κίνδυνοι

Όταν ένας διαχειριστής ξεκινά μια νέα επιχείρηση ή επεκτείνει μια υπάρχουσα εταιρεία, μπαίνει στον πειρασμό να μισθώσει ή να δελεάσει ένα "αστέρι" από έναν ανταγωνιστή - έναν άκρως επαγγελματία υπάλληλο που παράγει υψηλά αποτελέσματα. Στο άρθρο μιλάω για το πόσο αποτελεσματική είναι αυτή η στρατηγική.

Η πρόσληψη του σωστού προσωπικού είναι ένα αρκετά περίπλοκο θέμα εάν ο διαχειριστής δεν έχει υποβληθεί σε εξειδικευμένη εκπαίδευση και δεν διαθέτει τα απαραίτητα εργαλεία για "διαχωρισμό των σπόρων από το σκώρο".

Υπάρχουν δύο κύριες στρατηγικές:

1) Την επιλογή των νέων επαγγελματιών και την κατάρτιση του απαραίτητου προσωπικού μέσα στην επιχείρηση μέσω της κατάρτισης, της καθοδήγησης, της εταιρικής προπόνησης, ενός λειτουργικού συστήματος κινήτρων. Αυξανόμενοι επαγγελματίες στο δικό τους "σφυρηλάτηση του προσωπικού."

2) Η πρόσληψη έμπειρων επαγγελματιών από το εξωτερικό, σχηματίζοντας μια ομάδα αυτών των εργαζομένων.

Η επιλογή της στρατηγικής καθορίζεται από πολλούς παράγοντες, για παράδειγμα, τον τομέα των επιχειρήσεων ή τον επείγοντα χαρακτήρα της επίλυσης καθηκόντων.

Εάν ο ηγέτης επιλέξει τη δεύτερη στρατηγική, η ομάδα του μπορεί να συμπεριλάβει έναν υπάλληλο - ένα "αστέρι", στον οποίο γίνονται τα κύρια στοιχήματα.

Ποιοι είναι οι "αστέρες";

Τα "αστέρια" είναι υπεύθυνοι και επαγγελματίες εργαζόμενοι που συμμετέχουν στις κύριες επιχειρηματικές διαδικασίες. Πρόκειται για ταλαντούχους, επιτυχημένους υπαλλήλους με εδραιωμένη πελατειακή βάση, προσωπικές συνδέσεις, εκτεταμένη εμπειρία και γνώση σε ένα συγκεκριμένο επιχειρηματικό τομέα, γνωρίζοντας την αξία τους. Ένα αστέρι μπορεί να είναι υπάλληλος με μοναδική τεχνολογία ή εξειδικευμένες γνώσεις.

Ο επικεφαλής είναι σίγουρος ότι ένας τέτοιος εργαζόμενος θα είναι σε θέση να διορθώσει την κατάσταση στην επιχείρησή του από το έργο του και είναι έτοιμος να "λυγίσει" κάτω από το "αστέρι".

Τι εκφράζεται αυτό;

Το "αστέρι" στην εταιρεία συμπεριφέρεται με βάση την αρχή: "τι υποτίθεται ότι ο Δίας δεν επιτρέπεται στον ταύρο". Οι πειθαρχικές παραβιάσεις συγχωρούνται, δημιουργούνται ατομικές συνθήκες εργασίας και καταβάλλονται αυξημένα ασφάλιστρα και τόκοι. Ο εργοδότης κάνει τα πάντα για να κρατήσει αυτόν τον υπάλληλο.

Οφέλη της πρόσληψης "αστέρια":

Η άφιξη ενός τέτοιου υπαλλήλου στην εταιρεία, κατά κανόνα, φέρνει ένα γρήγορο και απτό κέρδος:

- αύξηση του αριθμού των πωλήσεων, - αύξηση του μέσου λογαριασμού, - προσέλκυση προσωπικών αστέρων στην επιχείρηση, - δημιουργία δημιουργικών ιδεών, - εισαγωγή νέων υπηρεσιών, - τη χρήση των σχέσεων αυτού του υπαλλήλου προς όφελος της ανάπτυξης των επιχειρήσεων.

Για παράδειγμα: ένας πράκτορας - ένα "αστέρι" μπορεί να φέρει τεράστια κέρδη αποκλειστικά από τους προσωπικούς πελάτες του, μπορεί να φέρει ηγετική θέση στον κύριο του έργου με τον οποίο εργάζεται για μεγάλο χρονικό διάστημα και να αποκτήσει για την εταιρεία ένα αποκλειστικό δικαίωμα πώλησης.

Ο cosmetologist - "star" θα οδηγήσει την πελατειακή του βάση και θα εισαγάγει νέες τεχνολογίες, χάρη στις οποίες η εταιρεία θα είναι σε θέση να επεκτείνει τη γραμμή προϊόντων και τις υπηρεσίες της.

Ένας δικηγόρος αστέρι μπορεί να αποδειχθεί μοναδικός ειδικός σε μια στενή θέση, για παράδειγμα, σε πτώχευση, η οποία θα βοηθήσει την εταιρεία να προσεγγίσει μεγάλους πελάτες και να αυξήσει σημαντικά το κόστος των υπηρεσιών.

Αποδεικνύεται, να μισθώσει ένα "αστέρι" κερδοφόρα; Από τη μία πλευρά, ναι. Ένας τέτοιος υπάλληλος μπορεί πραγματικά να βελτιώσει τις υποθέσεις της εταιρείας. Αλλά αυτό είναι μόνο ένα προσωρινό αποτέλεσμα.

Ποιους είναι οι κίνδυνοι κατά την πρόσληψη ενός "αστεριού";

1. Η πολιτική των διπλών προτύπων δεν συνέδεε ποτέ ποτέ μια ομάδα μαζί. Άλλοι εργαζόμενοι, κατά κανόνα, αρχίζουν να ζηλεύουν και να ζηλεύουν το "αστέρι", βλέποντας ποιες συνθήκες ο ηγέτης δημιούργησε γι 'αυτήν. Είναι αμέσως σαφές ποιος θα είναι φίλοι ενάντια. Όλα αυτά επηρεάζουν εξαιρετικά αρνητικά τη διαδικασία εργασίας.

2. Τα "αστέρια" είναι εξαιρετικά άδικο για την εταιρεία και τον ηγέτη. Δεσμεύονται αποκλειστικά για τα δικά τους συμφέροντα και παραμένουν σε αυτή τη δουλειά, εφόσον είναι επωφελής για αυτούς. Μερικές εξαιρέσεις επιβεβαιώνουν μόνο τον κανόνα.

3. Τα "αστέρια" υπονομεύουν την εξουσία του ηγέτη, υπονομεύουν τις εντολές του, αμφισβητούν τη γνώμη του κλπ. Ο ηγέτης πρέπει να είναι ένας εξειδικευμένος επαγγελματίας και ένας έντονα χαρισματικός ηγέτης για να κερδίσει το σεβασμό από το "αστέρι".

4. Τα "αστέρια" μπορούν να γίνουν αντι-ηγέτες και να οδηγήσουν την αντιπολίτευση αν ο ηγέτης κάνει ένα διοικητικό λάθος.

5. Ο ηγέτης πρέπει να εξασφαλίσει την αύξηση της σταδιοδρομίας "αστέρι", γιατί σύντομα θα γίνει στενά εντός του προτεινόμενου πλαισίου.

6. Είναι τα "αστέρια" που εγκαταλείπουν την εταιρεία, παίρνουν τις βέλτιστες πρακτικές και την πελατειακή της βάση και οργανώνουν τη δική τους επιχείρηση. Οι πιο ισχυροί ανταγωνιστές προέρχονται από αυτούς.

Συμπεράσματα:

Φυσικά, οι επιχειρήσεις χρειάζονται "αστέρια", επειδή είναι - βασικοί υπάλληλοι - που δίνουν το 80% του αποτελέσματος. Αλλά αν θα τους προσκαλέσετε από το εξωτερικό ή θα αυξήσουν τους υπαλλήλους τους μετατρέποντάς τους σε "αστέρια" εξαρτάται από εσάς!

Έλενα Τριβούμπ.