Πώς να γράψετε μια επιστολή καταγγελίας

Κάθε άτομο μπορεί να έχει λόγο να υποβάλει καταγγελία στις αρχές σχετικά με ένα συγκεκριμένο άτομο (γείτονα, υπάλληλο, γιατρό κ.λπ.) ή έναν οργανισμό (εργοδότης, πωλητής). Για να πάρετε μια γρήγορη απάντηση στο παράπονό σας, πρέπει να το συνθέσετε σωστά.

Εγχειρίδιο οδηγιών

1

Η όλη διαδικασία υποβολής καταγγελίας διέπεται από τον ομοσπονδιακό νόμο της Ρωσικής Ομοσπονδίας αριθ. 59-FZ "Περί της διαδικασίας εξέτασης των προσφυγών των πολιτών της Ρωσικής Ομοσπονδίας". Ομαδικά, μια καταγγελία μπορεί να υποβληθεί απευθείας στην υπηρεσία υπαλλήλου και στην υπηρεσία αποστολής. Στην πρώτη περίπτωση, πρέπει να κάνετε ένα ραντεβού. Από την άλλη πλευρά, οι υπηρεσίες διανομής λαμβάνουν τηλεφωνικά καταγγελίες, η μέθοδος αυτή είναι βολική όταν επικοινωνείτε με υπηρεσίες επιβολής του νόμου ή με επιχειρήσεις (ηλεκτρικά δίκτυα, τηλεφωνικές επικοινωνίες κ.λπ.). Ολόκληρη η συνομιλία με τον αποστολέα καταγράφεται στο κατάλληλο περιοδικό, επιπλέον πραγματοποιείται η ηχογράφηση της συνομιλίας. Η διαδικασία καταγγελίας παρακολουθείται από τον ίδιο τον οργανισμό και από τις ανώτερες αρχές.

2

Μια καταγγελία μπορεί επίσης να γίνει γραπτώς, ενώ αναφέρει το όνομα του οργανισμού και τον υπάλληλο στον οποίο στέλνεται η καταγγελία, βεβαιωθείτε ότι έχετε γράψει τα δικά σας στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, διεύθυνση, πόλη κλπ.), Αλλιώς η επιστολή δεν θα ληφθεί υπόψη που περιέχουν αναφορές για εγκλήματα). Η επιστολή πρέπει να αντανακλά πλήρως την ουσία του ισχυρισμού, είναι απαραίτητο να υποδείξει όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόσωπο στο οποίο έχει συνταχθεί η καταγγελία, τις περιστάσεις υπό τις οποίες συνέβη το αδίκημα. Εάν υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, είναι σκόπιμο να επισυνάπτονται αντίγραφα της επιστολής σε ορισμένες περιπτώσεις, απαιτείται να πιστοποιηθεί από συμβολαιογράφο), να αναφερθούν οι συντεταγμένες των προσώπων που είδαν την παράβαση. Είναι επίσης σκόπιμο να αναφέρετε τα άρθρα των νόμων και των κανονισμών που προστατεύουν τα δικαιώματά σας σε αυτή την περίπτωση.

3

Μια επιστολή μπορεί να αποσταλεί ταυτόχρονα σε πολλές αρχές, των οποίων η αρμοδιότητα περιλαμβάνει το υπό εξέταση ζήτημα, επομένως, πρέπει να ετοιμάζεται σε πολλά αντίτυπα. Επιπλέον, μπορεί να ασκηθεί προσφυγή, επομένως μπορούν να ζητηθούν επιπλέον αντίγραφα της επιστολής. Στείλτε μια καταγγελία με συστημένη επιστολή με μια ειδοποίηση, πρώτα κάντε μια απογραφή του περιεχομένου. Μπορείτε επίσης να αφήσετε μια καταγγελία στο γραφείο. Η προθεσμία για την εξέταση της επιστολής δεν υπερβαίνει τις 30 ημέρες.

4

Εάν η καταγγελία δεν ικανοποιηθεί, η απόφαση του δικαστηρίου μπορεί να ασκηθεί προσφυγή σε ανώτερες αρχές. Μια καταγγελία μπορεί να κατατεθεί στο γραφείο του εισαγγελέα (επιπλέον, κάποιος μπορεί να παραπονεθεί στον εισαγγελέα σε οποιοδήποτε στάδιο της προσφυγής). Αν και η απόφαση του εισαγγελέα δεν είναι ικανοποιημένη, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το δικαστήριο.