Πώς να βρείτε έναν πελάτη

Η επέκταση της πελατειακής βάσης είναι η κύρια δραστηριότητα των αντιπροσώπων πωλήσεων, των εμπόρων. Η επιτυχία μιας τέτοιας επιχείρησης εξαρτάται από τη σωστή επιλογή των δυνητικών πελατών, στις οποίες πρέπει να δαπανηθεί η μέγιστη δυνατή προσπάθεια. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι που παραδοσιακά χρησιμοποιούνται στο μάρκετινγκ.

Εγχειρίδιο οδηγιών

1

Οι κύριες διαδρομές αναζήτησης είναι η ψυχρή και θερμή επαφή. Η ζεστή επαφή περιλαμβάνει συναντήσεις με ανθρώπους που ήταν ποτέ στο χώρο της επικοινωνίας σας. Εάν πρόκειται για προσωπικές πωλήσεις, τότε συγγενείς, φίλοι, γνωστοί και γνωστοί γνωστοί τους, πρώην πελάτες μπορούν να αποδοθούν σε ένα ζεστό κύκλο. Κατ 'αρχάς, γίνεται ένας κατάλογος όλων όσων γνωρίζετε ποτέ και ποιος μπορεί να ενδιαφέρεται για το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Στη συνέχεια, καλέστε τους και κάντε ένα ραντεβού.

2

Μια ψυχρή επαφή περιλαμβάνει επαφή με έναν πελάτη που δεν έχετε δει ποτέ πριν, με τον οποίο δεν έχετε επικοινωνήσει, είναι κρύο για αυτό που του προσφέρετε, αλλά είναι έτοιμος να το αγοράσει. Για να βρείτε πιθανούς πελάτες στον κρύο κύκλο, πρέπει να έχετε μια βάση δεδομένων επιχειρήσεων ή έναν τηλεφωνικό κατάλογο. Οι ενέργειες από αυτή την άποψη δεν διαφέρουν ιδιαίτερα από τις ενέργειες με ζεστό κύκλο: καλείτε, λάβετε συναίνεση για να συναντήσετε και να πραγματοποιήσετε μια παρουσίαση. Εκτός από μια τηλεφωνική κλήση, οι προσωπικές επαφές είναι δυνατές χωρίς προηγούμενη ρύθμιση. Σε αυτή την περίπτωση, είναι απαραίτητο να ξεπεραστεί κάποια αντίσταση του γραμματέα, και μετά από να πάει στο γραφείο του σκηνοθέτη, να τραβήξει την προσοχή του ηγέτη στον εαυτό του και να προκαλέσει ενδιαφέρον.

3

Σε μια προσωπική συνάντηση, είναι σημαντικό να είστε τακτοποιημένοι, συλλεγμένοι, φιλικοί, διακριτικοί, να ανακαλύπτετε προσεκτικά τις ανάγκες του πελάτη και να δημιουργείτε το επιχείρημά σας πάνω τους. Είναι σημαντικό να δημιουργήσετε μια εικόνα στον επικεφαλής του πελάτη σχετικά με τα οφέλη που μπορεί να αποκομίσει χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες / προϊόντα σας. Σε περίπτωση επιτυχούς ολοκλήρωσης της συναλλαγής, η εξυπηρέτηση μετά την πώληση είναι πολύ σημαντική, ώστε ο πελάτης να μην έχει αρνητικά συναισθήματα για τα προϊόντα σας. Θα παρέχει επίσης την ευκαιρία να υπενθυμίζετε συνεχώς στον πελάτη τον εαυτό του, λέγοντάς τον σχετικά με τις προσφορές που έχετε.